ما النتائج الرئيسية التي تسفر عن إدارة الابتكار؟

عندما تفكر الأفراد في نتائج الابتكار، فهم يفكرون حتمًا في المنتجات والخدمات الجديدة. أول ما يطرأ على الذهن هو أفكار رائدة تحدث اضطرابًا في السوق للأبد.

لكن ثمة نتائج عديدة تسفر عن الابتكار، وكلها مهمة للنجاح ولا سيما عندما تتعلق بتحويل المنتجات إلى سلع وبالمنافسة العالمية. الابتكارات التي تطرأ على المنتجات والخدمات الحالية مهمة، ولكنها مجرد بعض مقومات ضمن مقومات أكبر وتحقق أدنى عائد على الاستثمار وأقل ميزة تنافسية على المدى البعيد.

من خلال الاستفادة من كافة نتائج الابتكار، يمكنك كشف النقاب عن احتمالات جديدة تزيد من عرض القيمة المقترحة والتفوق على المنافسين.

ما النتائج المحتملة الأساسية التي تسفر عن الابتكار؟

كافة الشركات تقريبًا تعترف بأهمية الابتكار، ولكن أغلبها لديها نظرة ضيقة عنه من غير عمد. وقصر النظر هذا يمنع المؤسسات من اكتشاف القدرات الكاملة الكامنة في الابتكار، مما يجعلها ضعيفة ويتفوق عليها المنافسون الأكثر علمًا.

في أغلب الصناعات، يلزم أمور أكثر من تطوير المنتج للتمتع بميزة تنافسية مستدامة. يجب أن تحرك استراتيجية الابتكار لديك كافة الجوانب في مؤسستك لتظل في صدارة صفوف المنافسين ومواصلة تحقيق قيمة لعملائك. توفر أهداف الابتكار الأساسية - كما تم شرحه في إطار العمل ذي 3 جوانب - نظرة شاملة على الجوانب التي يتعين فيها الابتكار. ولكن ما النتائج الملموسة التي يمكنك توقعها من الابتكار بعد العمل على التحسين والتوسيع والاستكشاف في آن واحد؟

المنتجات والخدمات الجديدة

المنتجات والخدمات الجديدة ليست المحصلة الكلية من الابتكار، رغم أنها مهمة للغاية. من خلال استراتيجية الابتكار التعاوني، يمكنك تخيل منتجات جديدة تضيف قيمة إلى عملائك.

يمكن العثور على أفكار للعروض الجديدة من خلال الاستفادة من مشكلات قطاعات العملاء الحالية والجديدة أيضًا. بالإضافة إلى أن احتياجات العملاء هي التي توجه عملية تطوير المنتج في النهاية. كلما توفر لديك فهم أفضل لهذه الاحتياجات تمكنت من العثور على المشكلات التي تستحق الحل وعلى سبل أفضل للقيام بذلك.

تحسينات في المنتجات أو الخدمات الحالية

عن طريق تحسين المنتجات والخدمات الحالية، يمكنك تحسين جودة عروضك الحالية وقيمتها. قد تفكر في إضافة ميزات ووظائف متميزة تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل.

يمكنك تعزيز عروضك الحالية بشكل أكبر من خلال توسيع شبكتك بشراكات جديدة وأوجه تعاون. في عالم اليوم المتصل ببعضه البعض، يمكن أن تتيح لك شبكة متنوعة الاستفادة من عمليات وتقنيات وقنوات وماركات الشركات الأخرى أسرع من منافسيك.

تساعدك هذه العلاقات الدخول في مناطق لم يكن من الممكن الوصول إليها من قبل ومن ثم زيادة قيمة عروضك الحالية.

نماذج عمل جديدة أو محسنة

تعتمد سلامة مؤسستك على ركنين أساسيين: هما التسعير والنفقات. من خلال اكتشاف فرص دخل جديدة، ستتمكن من الاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة وزيادة الأرباح.

تدرك الشركات الناجحة ما يسعد العملاء، وعن طريق اتباع هذه الفلسفة، يمكنك اكتشاف فرص خفية للدخل وفرص تسعير جديدة.

فكر في كيفية قيام شركات الطيران والفنادق وخدمات مشاركة المواصلات بتوظيف استراتيجيات التسعير الديناميكية للاستفادة من السوق المتغير أو كيف تحقق المنافذ الإعلامية المشهورة الإيرادات من خلال أنظمة حماية محتوى الإنترنت. تلقى حقًا نماذج الربح المبتكرة معارضة من قبل معايير الصناعة المتصورة.

قد تؤدي ابتكارات نموذج العمل الأخرى إلى طرح بدائل لسلسلة توريد المنتج. وهي عبارة عن تسلسلات من أنشطة تعمل على نقل السلع والخدمات والمعلومات من المصدر إلى التوصيل.

من خلال تبسيط سلسلة توريد المنتج أو تغيير هيكلها أو تحسين مشاركة الأفراد، من الممكن تعديل نموذج العمل وتحسينه لتقليل النفقات وزيادة الدخل.

أنظمة المنتج المحسنة

تعد أنظمة المنتج أحجار الأساس التي تشكل حافظة المنتجات والخدمات. وتقوم أنظمة المنتج المبتكرة بربط أو تجميع المنتجات والخدمات لإنشاء نظام اقتصادي أو قابل للتوسعة.

عند تنفيذه بصورة صحيحة، تستطيع المؤسسات إنشاء مجموعات متنوعة من العروض بسرعة وبأقل تكلفة من السلع المستقلة. يؤدي خفض عدد أشكال المنتج المتباينة إلى الحد من التعقيد وتقليل تكاليفه المرتبطة مع إضافة قيمة لعميلك.

من خلال الابتكار في هذا الجانب، تتمكن من إثبات إرشادات موحدة لتطوير المنتج تسفر عن حافظات للمنتج واسعة النطاق وفعالة من حيث التكلفة.

هيكل عمل محسن

يمكن أن تؤدي الابتكارات في هيكل العمل والوظائف المؤسسية التقليدية مثل أقسام الموارد البشرية والبحث والتطوير وتكنولوجيا المعلومات إلى خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية وجذب مواهب جديدة وزيادة عرض القيمة.

عن طريق إعادة تخصيص الأصول لديك - سواء كانت أصول حقيقية أو بشرية أو غير ملموسة - تتمكن من كشف القيمة الخفية وتقليل النفقات الثابتة. وتساعد بدائلها الهيكلية مثل هذه في تفوقك على المنافسين.

عمليات مؤسسية محسنة

تشمل العمليات المؤسسية الأنشطة القياسية وعمليات التشغيل التي تم تنفيذها وتنتج عروضك الرئيسية وتشكل كفاءتك الأساسية. فمن البديهي بعد ذلك أن يضمن تحسين هذه العمليات اليومية النمو والبقاء طويل الأجل.

قد يشمل الابتكار في هذا الجانب تغييرات جوهرية في الإجراءات اليومية سعيًا وراء الفعالية وأوقات أسرع لدورة التشغيل. تتيح لك هذه التغييرات المواءمة بسرعة والتشغيل بشكل مختلف واستخدام قدرات فريدة لتحقيق هوامش ربح رائدة في السوق.

إذا تم ذلك بنجاح، فأن العمليات المبسطة تتيح لك جلب أفكار جديدة للسوق بسرعة أكبر، مما يمنحك ميزة مهمة عن المنافسين.

تجربة عملاء محسنة

ما يشاهده العملاء ويسمعونه ويشعرون به يشكل تجربتهم عن مؤسسة. عند الابتكار في هذا الجانب، فكر في كيفية تحسين تجربتهم على نطاق عدة نقاط تواصل.

قد تفكر في سبل جديدة ومحسنة لتوصيل منتجك إلى العميل. كلما تعرفت على المزيد بشأن العملاء، يمكنك الوقوف على نقاط جديدة للتواجد تتيح لك عرض منتجك أمام العملاء بطريقة فريدة.

لكن لا تنتهي رحلة العميل بمجرد إجراء عملية شراء. التفكير في سبل جديدة لتحسين دعم العملاء قبل الشراء وبعده يعزز قيمة عرضك ويوفر تجربة أفضل لعملائك.

إن الكشف عن ميزات ووظائف قد أغفلها العملاء أو إصلاح مشكلات وأخطاء صعبة في رحلة العميل قد يجعل المنتج أو الخدمة أسهل في التجربة والاستخدام والاستمتاع بها.

علاقات محسنة مع العملاء

يتطلب تحسين العلاقات مع العملاء فهمًا متعمقًا لتطلعات العملاء، وتساعدك هذه الرؤى في إقامة علاقات هادفة بينهم وبين شركتك.

البحث عن سبل جديدة لتحسين الماركة يجعل عرضك لا ينسى ومُرضيًا وأكثر متعة. تمثل ماركتك منتجك أو خدمتك عبر عدة نقاط تواصل بما فيها الاتصالات والإعلانات والتفاعلات مع الخدمة مما يؤثر على القيمة المتصورة عن منتجك.

الماركة القوية توفر وعدًا يعزز الثقة في العملاء عند اتخاذ قرار. هذا الوعد، سواء كان موثوقية أو استدامة أو جودة، يميزك ككيان متميز مما يحفز الولاء للماركة ويشجع العملاء على اختيارك بدلاً من المنافسين.

تجربة موظفين محسنة

إشراك الموظفين في أنشطة الابتكار أمر جيد لك ولهم على حد سواء. عندما تتيح سبل الابتكار أمام الموظفين، فأنك تشركهم في مناقشات مهمة كانت متاحة فقط لشاغلي المناصب العليا. من خلال الإنصات إلى العمال وعرض اقتراحاتهم على مجلس الإدارة، فأنك تبين لهم أن مدخلاتهم لها قيمة.

قامت شركة Gartnerبإجراء دراسة استقصائية شملت أكثر من 4000 موظف وكانت النتائج صادمة حول حالة رضا الموظفين في الولايات المتحدة. وجدت الدراسة أن 41% فقط من الموظفين المشاركين يعتقدون أن القيادة العليا تأخذ أفضل اهتماماتهم بعين الاعتبار، و59% فقط من الموظفين يشعرون بأن مؤسستهم تقدر قيمتهم.

يحب الأفراد المبتكرون أن يكونوا جزءًا من مؤسسات مبتكرة. قد يكون للتركيز على تجربة الموظفين تأثير متفاقم.

إشراك الموظفين في استراتيجية الابتكار التعاوني يسمح لهم بإحداث فروق ملموسة في الشركة وإقامة علاقات عمل أقوى مع زملائهم. تحفز هذه المشاركة تفاعل الموظفين وأدائهم. حينما يشعر الأفراد أن عملهم مهم، فمن المرجح أن يقدمون أفضل ما لديهم.

الحصول على نتائج الابتكار خلال أشهر وليس أعوام

يتأتى الابتكار الناجح من تنسيق الجهود والفعل الهادف. عندما لا يتم التعامل مع الابتكار كوظيفة تنظيمية مخصصة، قد تتحول العملية بسرعة إلى فوضى، وتتم خسارة الإنجازات المحتملة.

InnovationCast عبارة عن برنامج لإدارة الابتكار التعاوني يسمح لك باكتشاف الأفكار الفريدة من شبكة واسعة وخروجها للنور بسرعة من خلال عملية مصممة خصيصًا.

لا يزال يمكن العثور على أفكار تغير مسار ك. حدد موعدًا لمشاهدة العرض التوضيحي وابدأ الابتكار اليوم.