ما المسؤوليات والمهام الرئيسية التي يضطلع بها مديرو الابتكار وفرق إدارة الابتكار؟
يتطلب الابتكار الناجح دعمًا مخصصًا ومشاركة مستمرة. كما هو الحال مع أقسام المؤسسة التقليدية، مثل الموارد البشرية وإدارة المعلومات والتسويق والاتصالات، يلزم دعم أنشطة الابتكار بواسطة فرق إدارة الابتكار وأن يقودها مدير كفء.
تتعرف في هذا المقال على المسؤوليات والمهام التي يضطلع بها مديرو وفرق الابتكار وكيف يتم العمل معًا لبناء هيكل تنظيمي بمقدوره دعم مبادرات الابتكار المتعددة.
فرق إدارة الابتكار: المهام والمسؤوليات
حتى يتطور عملك، يلزم مواصلة السعي وراء فرص ابتكارية جديدة. شركة Amazon مثلاً تطورت من "أكبر متجر كتب في العالم على الإنترنت" إلى خدمة توصيل البقالة ومنتج مسلسلات تلفزيونية ورائدة في الحوسبة السحابية في غضون 22 عامًا فقط. حدث هذا التقدم السريع لأن Amazon جعلت الابتكار مبادرة على مستوى المؤسسة تدعمها شبكة مبتكرين مكرسين جهودهم لها.
يتطلب الابتكار الناجح الدعم والتنظيم والمشاركة المستمرة. بوجه عام، تتمثل مهمة فريق إدارة الابتكار في إرساء أساسات قوية وتوفير الدعم المستمر وتحسين الممارسات ومراقبة التقدم والنتائج لأنشطة الابتكار.
يوفر فريق الابتكار هيكلاً يسمح لنظام الابتكار بالعمل بأقصى طاقته ويساعد المساهمين على الانخراط في جهود الابتكار. لفهم المزيد عن دور فرق إدارة الابتكار، دعنا نلقي نظرة على المهام والمسؤوليات الرئيسية.
إدارة المجتمع
يوفر الابتكار المتاح للجميع الرؤى من شبكة مساهمين واسعة تشمل العملاء والموظفين والشركاء والمؤسسات الشقيقة. تتمثل مسؤولية فريق إدارة الابتكار في إدارة هذه المجتمعات عن طريق توصيل إليهم توقعات الابتكار وشرح كيفية مساهمتهم في الاستراتيجية ككل.
مع وجود مجتمعات ابتكار عديدة تعمل في آن واحد، يتعين على فرق إدارة الابتكار ضمان امتلاك الجميع خبرة معقولة ومتسقة. عندما يتوافق الجميع مع توقعات الابتكار، يمكنك تحقيق خطوات أكبر نحو إحراز أهدافك قصيرة وطويلة الأجل.
تطوير ممارسات وإمكانيات الابتكار
من المفاهيم الخاطئة الشائعة هو أن الابتكار يتأتى بالفطرة وليس بالتعلم. في الواقع، الابتكار عبارة عن مهارة يمكن التدريب عليها مثل أي مهارة أخرى. اعتبر فريق إدارة الابتكار مدربًا شخصيًا يوفر تمارين لمجتمعات الابتكار والتغذية والتحفيز لتقوية مهارات الابتكار لديهم.
مثل أغلب المهارات، أفضل وسيلة لتعلم الابتكار هو الممارسة. سوف يتعلم الأعضاء مهارات جديدة وتزيد لديهم الثقة بسبب المشاركة. لكن يمكن تطوير كفاءات الابتكار بشكل أسرع عن طريق إلحاق أعضاء جدد بصورة صحيحة وتيسير التعلم من خلال محتوى وفعاليات فعلية وعبر الإنترنت وورش عمل.
يجب ألا تكون الطريقة التي تدير بها الابتكار اليوم هي نفسها التي تستخدمها في الغد. إذا كانت هذه الحالة معك، فهذا يعني أنك لم تتعلم. يجب أن تتحمس إلى التعلم. يتعين على فريق إدارة الابتكار لديك العثور على مهارات الابتكار لدي الأعضاء وتطويرها.
توفير التوجيه والتدريب
توفر فرق إدارة الابتكار التوجيه والدعم والتدريب لمديري المجتمعات الموزعة بخصوص تحديات الابتكار المحددة. وتوفر أيضًا الدعم للفرق التي ستعمل على فرص ومشروعات الابتكار.
تنفيذ سياسات وقواعد الابتكار
يجب أن تلتزم أي استراتيجية بمجموعة قواعد محددة مسبقًا حتى يشتغل الأفراد دون تجاوز الحدود. من إحدى المسؤوليات الرئيسية التي تضطلع بها فرق إدارة الابتكار هي ضمان الالتزام بإرشادات وسياسات المشاركة. وسيتم تطوير السياسات والإرشادات وتحسينها بمرور الوقت مثلها مثل استراتيجية الابتكار.
مراقبة التقدم والعائد من الابتكار
على فريق إدارة الابتكار تقرير ما إذا كنت تحرز تقدمًا بشأن فرص ومشروعات الابتكار أم لا. ولفعل هذا الأمر، يراقب الفريق خط سير الابتكار عن كثب لتقرير ما يصلح وما لا يصلح. من خلال متابعة التطورات بدقة، يستطيع الفريق تقديم المساعدة عند تعرقل الأفراد وتتبع الإخفاقات والناجحات واستخدام هذه المعلومات في تحسين المشروعات المستقبلية.
لكن هذه المراقبة لا تتوقف عن هذا الحد. العمليات الفعالة رائعة، لكن هل تحرز أهدافك الأساسية؟ هل تحقق قيمة ونموًا ورخاءً من خلال الابتكار؟ لمواءمة الجهود مع الأهداف طويلة الأجل، يتعين على فريق إدارة الابتكار تتبع باستمرار أي تأثير إيجابي وحساب قيمته.
سيساعد التحديد المسبق لتعريف النجاح في تقييم جهود الابتكار وتزويد الأفراد المتعاونين بهدف واضح.
ما المهام التي يضطلع بها مدير الابتكار؟
لا يعني إشراك المزيد من الأفراد المتعاونين في استراتيجية الابتكار أن فريق الابتكار لن يحتاج إلى القيادة القوية والرعاية والمشاركة المستمرة من قبل الموظفين التنفيذيين والمديرين.
يعد توزيع المسؤوليات عبر مستويات عدة في التسلسل الوظيفي بالمؤسسة مفهومًا أساسيًا في الابتكار المتاح للجميع مما يسمح للمديرين والمسؤولين التنفيذيين بالتراجع عن إدارة المهام بكل تفاصيلها الصغيرة والتوجه إلى الإشراف على العمليات من منظور أوسع.
ما المسؤوليات والمهام الرئيسية التي يضطلع بها مديرو الابتكار؟
مهمة مدير الابتكار هي قيادة استراتيجية الابتكار بتأدية ثلاث وظائف رئيسية:
تخصيص فرق العمل وإعدادها
إدارة العمليات ومراقبة التقدم
توسيع نطاق إمكانيات الابتكار ونقلها إلى ثقافة المؤسسة
تخصيص فرق العمل وإعدادها
تتألف استراتيجيات الابتكار من مجموعة متوازنة من المشروعات المرتكزة على جوانب متنوعة مثل ابتكار نموذج العمل وابتكار الشبكة وابتكار نظام المنتجات وغيرها المزيد. للوصول بكل مشروع إلى مرحلة الإنجاز، يجب تنفيذ عملية مخصصة مؤلفة من عدة مهام. تتمثل مهمة مدير الابتكار في تخصيص وإعداد فرق العمل المسؤولة عن تنفيذ هذه المهام.
تشمل هذه المهمة مجموعة من الأنشطة الإشرافية ومنها الانتقاء والتدريب والتقييم والاستشارة والتوصيات الخاصة بالاستبعاد. فضلاً عن إعداد فرق الابتكار العملية، ربما يكون مدير الابتكار مسؤولاً أيضًا عن الحصول على الدعم من أصحاب المصالح الداخليين وقادة العمل.
إدارة العمليات ومراقبة التقدم
يجب ألا يعتمد الابتكار على الصدفة. إنما يجب التخطيط الاستراتيجي له وأن يكون متنوعًا ويشمل عدة مبادرات محددة جيدًا تستهدف كافة جوانب الابتكار في آن واحد. لتنسيق هذه المصفوفة الشاملة للأنشطة، يتم تعيين مدير ابتكار لضمان تنفيذ الابتكار في الوقت المناسب وبنجاح من خلال دمج التخطيط الشامل وتنسيق الجهود.
عن طريق الانصراف عن إدارة العمليات اليومية بكل تفاصيلها، يستطيع مديرو الابتكار متابعة التحديات التي تحدث في أنحاء المؤسسة. فقد تكون عبارة عن مشكلات يواجهها عملاؤك أو شكاوى يومية تؤثر على الموظفين. يتمكن المديرون بعدها من اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات بناء على القيمة المقدمة. يوازن مديرو الابتكار بين المخاطر والمنافع ويتخذون قرارات بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير.
عند وصول المشروعات إلى مرحلة الإنجاز، يستطيع مديرو الابتكار تقرير الأمور التي نجحت والتي لم تنجح. يتم إتمام هذه المرحلة من العملية عبر التقييم الجيد باستخدام جمع البيانات وتحليلها. ويتم نقل هذه النتائج إلى أصحاب المصالح الرئيسيين واستخدامها في تحسين مبادرات الابتكار المستقبلية.
توسيع نطاق إمكانيات الابتكار ونقلها إلى ثقافة المؤسسة
الابتكار لا ينتهي أبدًا. ومن أجل مواكبة تهديد المنافسين المستمر، يتعين على مديري الابتكار قيادة توسيع نطاق إمكانيات الابتكار وحبكها في نسيج المؤسسة.
يتحقق هذا بتطوير علاقات مع مجتمعات الابتكار والمحافظة عليها وتوفير الدعم وقتما يقتضي الأمر وتوعية الأفراد بشأن الحلول الجديدة والعمليات والابتكارات.
بصفتهم قادة، يتعين على مديري الابتكار تعزيز أفضل الممارسات وأن يكونوا قدوة يحتذى بها. من خلال اتخاذ دور المدرب والمعلم، يمكنهم خلق مساحة آمنة لتوليد الأفكار وتعزيز ثقافة الابتكار المثمرة التي تحتفي بالإبداع وتشجع على تنوع الفكر.
ما السمات الرئيسية التي يتحلى بها مدير ابتكار جيد؟
تتمحور مسؤوليات مدير الابتكار حول هدف واحد وهو قيادة الأبحاث لتتحول إلى فرص عمل استراتيجية في المستقبل. لكن كما تم شرحه، هذا دور مفصل يتطلب العديد من السمات. فيما يلي بعض السمات الرئيسية التي يتحلى بها مدير ابتكار جيد.
الاهتمام بالعميل: اتخاذ قرارات بناءً على توقعات ومتطلبات العميل، فهم رغبات واحتياجات وتطلعات العميل واستخدام هذه المعلومات في توجيه التحسينات التي تطرأ على المنتجات والخدمات، اتخاذ خطوات لفهم العميل على مستوى أعمق واكتساب ثقته واحترامه.
التنظيم الشديد: القدرة على تنسيق العديد من مبادرات الابتكار في آن واحد، فهم أهمية السياسات والممارسات والإجراءات الأساسية، معرفة كيفية ترتيب أولويات المهام وتفويض المسؤوليات.
الاستناد إلى العمليات: تكريس الجهود لتحسين العمليات، القدرة على الوقوف على العقبات والأخطاء وتطبيق الحلول باستخدام خطط قابلة للتنفيذ، معرفة كيفية دمج المهام المختلفة وفصلها داخل تدفق العمل، معرفة ما يجب قياسه وكيفية قياسه، القدرة على تقديم النتائج المدعومة بالبيانات، القدرة على استغلال مزيد من الإمكانات من موارد أقل.
مهارات التعامل مع الآخرين: القدرة على إقامة علاقة مع الأفراد من كافة أنواع الخلفيات، إدارة العلاقات الاحترافية بسهولة، لديه موهبة في التواصل مع الآخرين، القدرة على حل المواقف التي يشوبها التوتر الشديد بكل ثقة وحزم.
عقلية استراتيجية: القدرة على استشراف ما بعد العمليات اليومية للوقوف على الفرص المستجدة مبكرًا، القدرة على توقع المشكلات المحتملة ووضع حلول فعالة، القدرة على المحافظة على منظور واسع (عدم وجود نظرة ضيقة)، القدرة على شرح الأساليب ورسم صور الاحتمالات، معرفة أين ومتى يلزم عدم خوض المخاطر.
ميول إبداعية: تحقيق النجاح في البيئات الإبداعية، معرفة كيفية تحويل المفاهيم إلى نتائج ملموسة، القدرة على إدارة عملية مبتكرة والاستفادة من الإمكانات الإبداعية لدى الآخرين، القدرة على تيسير جلسات العصف الذهني الفعالة، القدرة على تصور كيفية تلقي الأفكار الإبداعية من قبل المستخدمين والعملاء.
مسؤولية مديري الابتكار وفرق إدارة الابتكار
الخطأ الذي تقع فيه العديد من المؤسسات هو التعامل مع الابتكار على أنه نشاط في "نهاية اليوم". لكن كي تظل مهمًا ومواكبًا لمجريات الأمور في سوق شديدة المنافسة اليوم، يتعين على المؤسسات القيام بالابتكار على نحو استراتيجي وباستمرار وبسرعة. وهو شيء لا يمكن تحقيقه إلا من خلال تخصيص قسم للابتكار في المؤسسة وتعيين فرق عمل ومديرين للابتكار لبناء القدرات التنظيمية المطلوبة للابتكار.
تسريع وتيرة الابتكار باستخدام برنامج إدارة الابتكار
InnovationCast عبارة عن برنامج لإدارة الابتكار التعاوني يساعد الشركة في إشراك الأفراد في التعاون في توليد الأفكار وخروجها للنور. تساعد عمليتنا سهلة الاستخدام والمنهجية في تنظيم أفكارك وتنفيذها بسرعة وبسهولة.
إذا كنت مستعدًا لتسريع وتيرة إمكانات الابتكار اليوم، تواصل لتحديدموعد لمشاهدة عرض توضيحي.
