Comment transmettre mon idée en toute efficacité ?
La semaine commence à peine et vous avez mis le doigt sur une idée formidable qui serait particulièrement intéressante pour votre organisation. Par conséquent, vous décidez de faire part de votre idée à quelques-uns de vos collègues. Vous avez préparé vos supports de communication et êtes maintenant prêt à soumettre cette idée lors de votre réunion d’équipe hebdomadaire.
Pourtant, un événement terrible se produit alors. Tandis que vous partagez votre idée, vous rencontrez une réaction très mitigée de la part de votre équipe. Les membres de celle-ci n’ont visiblement pas vraiment saisi ce que vous aviez à l’esprit. Les questions subséquentes ne paraissent pas éclaircir davantage votre propos et il en résulte un rejet pur et simple de votre idée.
Mais en définitive, vous avez identifié le nœud du problème : vous ne parvenez pas à véhiculer efficacement votre idée.
Les idées font partie intégrante du processus d’innovation, lequel se doit d’être incroyablement collaboratif. Vous aurez donc constamment à travailler avec les autres, ce qui, comme nous le savons tous, peut parfois être très compliqué. Par conséquent, une bonne communication est capitale pour garantir un partage d’idées harmonieux.
Une communication des plus limpides est fondamentale pour accroître vos chances de recevoir des retours constructifs et pour offrir à vos idées une chance de se concrétiser.
Voici donc quelques conseils pour vous aider à mieux faire passer vos idées.
TENEZ COMPTE DE VOTRE PUBLIC
Quel que soit le type de communication, il est fondamental de bien réfléchir au public auquel vous vous adressez. À qui allez-vous présenter vos idées ?
Si votre public se compose d’individus disposant d’une bonne connaissance de votre domaine d’activité, vous pourrez probablement vous permettre d’inclure du jargon technique dans votre communication. Ils parlent votre langue, partagent votre contexte de travail et comprendront donc le message que vous souhaitez leur transmettre.
Si en revanche, vous devez présenter votre idée à un groupe de personnes qui ne partagent pas votre contexte professionnel, alors recourir à un jargon professionnel peu compréhensible nuira sérieusement à votre démarche. Il conviendra donc de simplifier votre discours et d’en faciliter la compréhension. C’est là qu’entre en jeu notre prochain point.
COMMUNIQUEZ AVEC CLARTÉ
Lorsque vous soumettez une idée, il est essentiel de la restituer de la manière la plus explicite possible.
Cela signifie-t-il pour autant que vos idées devraient s’affranchir de toute complexité ? Non, bien sûr que non. Cela veut simplement dire que la manière dont vous communiquez cette complexité doit faire en sorte que les autres saisissent bien ce que vous avancez et qu’ils comprennent l’idée que vous leur soumettez.
Il faut bien se rendre à l’évidence : nous sommes parfois tellement emballés par une de nos idées que nous en oublions que nos interlocuteurs ne sont pas forcément issus du même environnement que nous, ou qu’ils n’évoluent peut-être pas dans le même contexte que nous. C’est pourquoi il est primordial que vous vous mettiez vous-même à la place de votre auditoire.
Voici une astuce à retenir : si votre idée vous semble trop embrouillée, tentez donc de la mettre par écrit, comme si vous deviez l’expliquer à un enfant, puis partez de cette base. En vous efforçant de communiquer de la manière la plus simple possible, vous pourrez souvent lever les goulots d’étranglement qui vous empêchent de communiquer efficacement.
COMMUNIQUEZ HONNÊTEMENT
Le processus de génération des idées peut parfois être brouillon, et le fait que nous n’ayons pas encore totalement cerné ce qu’une idée peut impliquer nous pousse bien souvent à la garder secrète. Cela ne doit pas vous arrêter.
Bien sûr, vous devrez au moins être en mesure de faire ressortir le potentiel que vous percevez dans une idée et ses objectifs. En revanche, il est parfaitement acceptable de faire part à votre auditoire des difficultés que vous avez éprouvées lors de la formulation de cette idée. Faites leur bien part des points sur lesquels vous auriez besoin d’aide. Ne craignez pas non plus de les solliciter pour un avis sur votre idée. Indiquez précisément le type de retour que vous souhaitez recueillir. Nous n’y pensons pas toujours, mais le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide reste encore de la demander.
Maintenant que vous disposez de quelques lignes directrices générales pour exprimer au mieux vos idées, voici quelques astuces supplémentaires que vous pourrez utiliser comme référence pour vous y préparer.
Posez-vous la question suivante : quelle valeur ajoutée essayez-vous de générer à travers votre idée ? Exprimez vos objectifs dans des termes clairs qui permettront aux autres membres de saisir exactement ce que vous cherchez à faire.
Si votre idée porte sur l’amélioration d’un élément particulier, expliquez brièvement comment la question est actuellement abordée, quelles sont les faiblesses de l’approche actuelle et dans quelle mesure votre idée peut contribuer à améliorer la situation, de sorte que chacun comprenne en quoi votre idée est susceptible de faire évoluer les choses. Cela permettra à chacun de saisir en quoi votre idée contribuera à faire évoluer la situation.
Voici quelques questions supplémentaires que vous devriez vous poser : à qui profiterait le plus la concrétisation de mon idée ? Pourquoi ça ? Quels seraient les bénéfices pour ces personnes ? En quoi leur vie et leurs attentes seront-elles mieux prises en compte ?
Si quelqu’un conteste votre idée et que vous ne partagez pas son avis, efforcez-vous de comprendre les raisons de ce désaccord. Vous pourrez alors rectifier votre idée en conséquence ou exposer les motifs qui vous font supposer que la personne en question n’a pas tout compris à votre idée.
Si vous savez pertinemment que certains aspects de votre idée mériteraient d’être affinés, n’oubliez pas de le signaler. Vous permettrez ainsi à votre équipe de cibler rapidement les domaines dans lesquels elle peut vous aider.
Souvenez-vous bien que, parfois, nous ne communiquons pas ce que nous pensions exprimer. Voilà pourquoi il peut être judicieux de demander à un tiers de se pencher sur votre idée et de s’assurer qu’il en a bien compris les tenants et les aboutissants avant de la partager avec les membres de votre équipe. En procédant de la sorte, vous pourrez améliorer votre communication et faire en sorte que tout le monde soit à même de vous comprendre.
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