Quelles sont les retombées majeures du management de l’innovation ?

Quand on évoque les retombées de l’innovation, c’est invariablement au développement de nouveaux produits et services auxquels on pense principalement. En général, les premières images qui nous viennent à l’esprit sont les idées révolutionnaires qui transforment profondément le marché.

Pourtant, c’est loin d’être le seul résultat de l’innovation, et tous sont essentiels à votre réussite, tout particulièrement dans un contexte où la marchandisation des produits et la concurrence mondiale sont monnaie courante. Les innovations portant sur des produits et services déjà existants sont certes importantes. Toutefois, ce ne sont là que quelques-unes des composantes d’un casse-tête à plus grande échelle et ce sont généralement celles qui offrent le plus faible retour sur investissement et le moins d’avantages concurrentiels à long terme.

En exploitant tous les résultats de l’innovation, vous pourrez mettre au jour de nouvelles opportunités qui enrichissent votre proposition de valeur et maintiennent vos concurrents à distance.

Quelles sont les éventuelles retombées majeures de l’innovation ?

Rares sont les sociétés qui ignorent combien il est important d’innover. Pourtant, la plupart des entreprises n’en gardent à tort qu’une vision restreinte. Cet aveuglement est alors à l’origine pour ces organisations d’une incapacité à tirer le plein potentiel de l’innovation, ce qui les place en position de faiblesse face à des concurrents plus avisés.

Pour une grande majorité des secteurs industriels, le développement de nouveaux produits ne suffira pas à conférer un avantage concurrentiel pérenne. Votre stratégie d’innovation devra tenir le cap à tout point de vue pour cous permettre de garder une longueur d’avance sur vos concurrents et de continuer à offrir de la valeur à ses clients. Vos principaux objectifs d’innovation, tels que définis dans le cadre des 3 E, vous offrent une vue panoramique des secteurs dans lesquels il vous serait judicieux d’innover. Néanmoins, quelles retombées tangibles pourrez-vous espérer tirer de l’innovation dès lors que vous travaillez simultanément à l’enrichissement, à l’extension et à l’exploration ?

De nouveaux produits et services

Si les nouveaux produits et services ne sont pas le seul enjeu de l’innovation, ils restent tout de même très importants. En adoptant une stratégie d’innovation collective, vous pouvez concevoir de nouveaux produits offrant de la valeur à vos clients.

C’est souvent en vous penchant sur les problèmes des segments de clientèle existants, mais aussi sur ceux des nouveaux segments de clientèle que vous trouverez l’inspiration pour de nouveaux produits. Parce qu’après tout, ce sont en définitive les besoins de vos clients qui guideront le processus de développement du produit. Une meilleure compréhension de ces besoins vous permettra de décider quels problèmes valent le coup d’être résolu et de trouver quelle est la meilleure façon de les résoudre.

Des améliorations de vos produits et services existants

En améliorant vos produits et services existants, vous êtes en mesure d’accroître la qualité et la valeur ajoutée de vos offres existantes. Vous pourriez ainsi envisager d’ajouter à votre produit des caractéristiques et fonctionnalités distinctives afin de mieux répondre aux besoins de vos clients.

Vous pouvez étayer encore plus vos offres actuelles en étendant votre réseau par de nouveaux partenariats et collaborations. Dans un monde aujourd’hui hyperconnecté, un réseau diversifié peut vous aider à tirer parti des processus, des technologies, des canaux et des marques d’autres sociétés, et ce, plus rapidement que vos concurrents.

Ces relations professionnelles vous permettront de toucher du doigt des territoires jusqu’alors inaccessibles qui ajouteront de la valeur à votre offre actuelle.

La création de nouveaux modèles commerciaux ou l’amélioration des modèles existants

La santé financière de votre organisation repose sur deux aspects fondamentaux : la tarification et les coûts. En explorant de nouvelles possibilités de revenus, vous pourrez tirer profit de nouvelles sources de revenus et accroître votre bénéfice.

Les entreprises à succès ont parfaitement saisi ce qui plaît à leur client et, en suivant cette philosophie, vous mettrez le doigt sur des revenus insoupçonnés ainsi que sur de nouvelles opportunités de tarification.

Prenons l’exemple des compagnies aériennes, des hôtels et des services de covoiturage qui recourent à des stratégies de tarification dynamique afin de capitaliser sur l’évolution du marché, ou encore celui des médias populaires qui génèrent des revenus par le biais d’une monétisation de leurs contenus. Les modèles de revenus particulièrement novateurs bousculent les normes préconçues de l’industrie.

D’autres évolutions du modèle commercial sont susceptibles de se traduire par des bouleversements au niveau de la chaîne d’approvisionnement des produits. Il s’agit là de séquences d’activités assurant le transfert de biens, de services et de données de leur source à leur destination.

En rationalisant la chaîne d’approvisionnement, en en modifiant la structure ou en renforçant la participation individuelle, il est possible d’affiner votre modèle commercial pour bénéficier de coûts réduits et profiter d’une hausse de revenus.

Une amélioration des systèmes de production

Les systèmes de production correspondent aux éléments constitutifs de votre portefeuille de produits et de services. Les systèmes de production novateurs agissent comme des connecteurs ou des groupes de produits et de services destinés à créer un système économique ou modulable.

Lorsque cette méthode est appliquée correctement, les organisations peuvent développer divers ensembles d’offres plus rapidement et plus économiquement que dans le cas d’articles isolés. Une réduction du nombre de variantes produits entraîne une baisse de la complexité des opérations et leurs coûts associés, tout en apportant une plus-value à vos clients.

Innover dans ce domaine vous permettra de formuler des lignes directrices uniformes pour le développement de vos produits, ce qui se traduira par des portefeuilles de produits plus vastes et rentables

Une amélioration de la structure commerciale

En innovant sur votre structure commerciale et sur vos services d’entreprise traditionnels comme les RH, la R&D, et le service informatique, vous pouvez réduire les coûts, accroître la productivité, mais aussi attirer de nouveaux talents et améliorer votre proposition de valeur.

En procédant à une réaffectation de vos actifs, aussi bien matériels et humains qu’immatériels, vous êtes en mesure de déceler de la valeur cachée et de réduire les coûts fixes. Ce sont des modifications structurelles de cette nature qui vous aideront à vous démarquer de vos concurrents.

Une amélioration des processus d’entreprise

Les processus d’entreprise englobent les activités et les opérations standardisées qui permettent la formulation de vos offres principales et forment votre compétence métier. Par conséquent, cela va sans dire qu’une optimisation de ces processus quotidiens peut garantir la viabilité à long terme de l’entreprise.

Innover dans ce domaine pourrait comprendre des modifications substantielles de vos procédures de routine pour en accroître l’efficience et en accélérer la cadence. Ces évolutions vous permettront de vous adapter plus rapidement, de fonctionner autrement et d’utiliser des capacités uniques en vue de dégager des marges supérieures à celles du marché.

Lorsque le succès est au rendez-vous, ces processus rationalisés vous offrent la possibilité de diffuser plus rapidement vos nouvelles idées sur le marché, ce qui vous procure un avantage précieux sur vos concurrents.

Une amélioration de l’expérience client

L’expérience que se font vos clients de votre entreprise repose sur ce que ces derniers voient, entendent et éprouvent. Pour innover à ce niveau, vous devez réfléchir aux moyens susceptibles de renforcer cette expérience à travers de multiples points de contact.

Vous pourriez notamment envisager de nouvelles modalités de distribution de votre produit à votre client ou améliorer les modalités déjà existantes. À mesure que vous apprendrez à mieux connaître vos clients, vous pourrez identifier de nouveaux points de présence qui vous permettront de faire connaître votre produit aux clients de manière singulière.

Néanmoins, le parcours client ne s’achève pas une fois que ce dernier a conclu une transaction. Imaginer de nouvelles solutions pour améliorer le service d’assistance aux clients avant et après leur achat confère une plus forte valeur à votre offre tout en offrant une meilleure expérience à vos clients.

En mettant en lumière des caractéristiques et des fonctionnalités que les consommateurs pourraient autrement négliger, ou en remédiant aux problèmes et aux difficultés rencontrés par les consommateurs au cours de leur parcours client, vous pouvez faire en sorte que votre produit ou service soit plus simple à évaluer et à utiliser, mais aussi plus convivial.

Une amélioration des relations clients

Pour améliorer les relations clients, vous devrez acquérir une compréhension approfondie des attentes de vos clients, et ces informations vous aideront à créer des liens significatifs entre eux et votre entreprise.

Lorsque vous définissez de nouvelles approches pour parfaire votre marque, vous rendez votre offre plus mémorable, plus satisfaisante et plus conviviale. Votre marque incarne votre produit ou votre service à travers de multiples points de contact, dont les communications, la publicité, et le service à la clientèle, influant ainsi sur la valeur perçue de votre produit.

Une forte image de marque délivre une promesse destinée à mettre les clients en confiance au moment de leur prise de décision. Qu’il soit question de fiabilité, de durabilité ou encore de qualité, vous vous distinguerez ainsi comme une entité distincte, ce qui favorise la fidélité à la marque et encourage les clients à choisir votre marque plutôt que celle de vos concurrents.

Une amélioration de l’expérience employé

Impliquer vos employés dans les activités d’innovation de votre entreprise est tout aussi bénéfique pour vous que ça l’est pour eux. Lorsque vous laissez vos employés prendre part à l’innovation, vous les impliquez dans des réflexions importantes qui ne concernaient auparavant que les cadres supérieurs de l’entreprise. En restant à l’écoute de vos collaborateurs et en tenant compte de leurs suggestions, vous leur manifestez l’importance que vous accordez à leur contribution.

Un sondage conduit par Gartner sur plus de 4 000 employés a livré des résultats choquants quant à la satisfaction des employés aux États-Unis. Cette enquête à démontré que seuls 41 % des employés sondés estimaient que leurs hauts responsables tenaient compte de leurs intérêts, tandis que 59 % seulement de ces derniers s’estimaient valorisés au sein de leur organisation.

Les individus créatifs apprécient de s’investir dans des organisations innovantes. Aussi, porter une attention toute particulière à l’expérience employé pourra avoir un effet boule de neige.

En impliquant vos employés dans une stratégie d’innovation collective, vous leur permettez de faire une réelle différence au sein de l’entreprise et de bâtir des relations de travail bien plus solides avec leurs collègues. De cette implication découlera leur investissement et leur efficacité. Lorsque vos salariés ont le sentiment que leur travail compte, ils sont bien plus enclins à donner le meilleur d’eux-même.

Obtenez les résultats de vos innovations après quelques mois, et non plus quelques années

Une innovation réussie est le fruit d’une action coordonnée et ciblée. Lorsque l’innovation n’est pas traitée comme une entité organisationnelle dédiée à part entière, le processus peut rapidement perdre en efficacité, ce qui peut vous conduire à passer à côté de progrès potentiels.

InnovationCast est un logiciel de management de l’innovation collective conçu pour vous permettre de mettre au jour des idées uniques émanant d’un réseau étendu et de les concrétiser au plus vite à l’aide d’un processus personnalisé.

Bien des idées révolutionnaires restent à découvrir. Planifiez une démo et débloquez aujourd’hui votre innovation.