È possibile creare una cultura dell'innovazione?
La cultura aziendale può giocare a favore o contro il successo dell'innovazione. Per questo motivo, molte aziende stanno studiando la propria cultura e cercando di costruire qualcosa che coinvolga sia i dipendenti che i clienti.
Il termine "cultura" è complesso e talvolta difficile da decifrare. Ci pone di fronte a una serie di domande come:
Che cos'è la cultura aziendale?
Quali sono i vantaggi di avere una buona cultura aziendale?
Come la si può migliorare?
Quale tipo di cultura aziendale è opportuno creare?
In questo articolo, scoprirete cos'è la cultura aziendale, perché è importante e come raggiungere la redditività a lungo termine della vostra azienda puntando su una forte cultura dell'innovazione.
Che cos'è la cultura aziendale?
La cultura aziendale, anche definita cultura organizzativa, è un insieme di valori, aspettative e pratiche che guidano e informano le azioni di tutti i membri del team influenzandone i comportamenti o nella definizione più concisa di Gallup:”come facciamo le cose qui.”
Questi fattori permeano ogni aspetto dell'azienda e influenzano tutto ciò che fate. La cultura aziendale può essere un vantaggio per la vostra azienda perché ne amplifica gli aspetti positivi oppure un ostacolo, un elemento tossico che rischia di mettere in ginocchio la vostra organizzazione.
La cultura aziendale non va confusa con la mission aziendale, o dichiarazione di missione, anche se questa può contribuire o definire in qualche misura la cultura aziendale.
Una cultura aziendale forte è qualcosa di molto più profondo. Per poter sviluppare una cultura organizzativa unica, i valori aziendali cardine devono guidare tutte le funzioni aziendali, dal marketing alla R&S. Ricordate che la cultura aziendale è la manifestazione delle attitudini, delle decisioni, delle esperienze e delle azioni quotidiane che hanno luogo nella vostra organizzazione.
Il sistema di valori che definisce la vostra azienda è una vostra esclusività. Spesso, il motivo per cui un'organizzazione è stata fondata fornisce indicazioni sulla sua cultura. A seconda delle vostre priorità, la cultura aziendale potrebbe essere incentrata nel servizio al cliente, nella beneficenza, nella crescita e formazione dei dipendenti, nell'impatto ambientale e nella sostenibilità o ancora nell'innovazione, solo per fare qualche esempio.
Perché la cultura aziendale è importante?
I numerosi benefici di avere una forte cultura aziendale si completano e si propagano a tutti i livelli dell'azienda, migliorando le esperienze di dipendenti, manager, clienti e stakeholder.
Se i manager e i leader non danno la dovuta priorità a una cultura aziendale forte, le conseguenze per l'azienda possono essere importanti. Negli Stati Uniti, ad esempio, il 51% dei dipendenti dichiara di non sentirsi coinvolto sul lavoro (il lavoro che svolge né piace né dispiace). Il coinvolgimento dei dipendenti è diventato un tema scottante negli ultimi anni e per una buona ragione. Migliorando il coinvolgimento dei dipendenti attraverso una forte cultura aziendale, le organizzazioni possono ridurre l'assenteismo del 41%, aumentare la produttività del 17% e diminuire il tasso di abbandono dei dipendenti del 24%.
Questi risultati sono sicuramente una buona notizia per i leader aziendali, i partner e gli stakeholder, oltre a contribuire al livello di soddisfazione dei dipendenti. Non sorprende che i dipendenti vogliano sentirsi coinvolti nell'azienda per cui lavorano. Vogliono sentirsi riconosciuti per il loro contributo, vogliono sapere che i loro valori siano in linea con quelli dell'azienda e vogliono essere adeguatamente retribuiti per il loro lavoro. E tutti questi obiettivi possono essere raggiunti promuovendo una forte cultura organizzativa.
Senza dimenticare che la cultura aziendale risuona anche fuori dalle mura dell'ufficio. Se da un lato le organizzazioni diventano sempre più trasparenti, dall'altro i potenziali talenti guardano con maggiore interesse alle aziende che mostrano di avere i loro stessi valori. Le persone preferiscono lavorare per aziende che condividono i loro stessi valori e principi etici. Migliorare la cultura aziendale è un modo per attirare questi talenti.
L'assunzione di dipendenti più competenti ed entusiasti può darvi un vantaggio decisivo sulla concorrenza e portare a un aumento del fatturato fino al 33%.. Poiché i candidati si rivolgono sempre più ai siti di rating quali Indeed e Glassdoor per ricercare i potenziali datori di lavoro, migliorare la vostra cultura organizzativa non è mai stato così premente.
Ma non solo. Anche i clienti fanno attenzione alla cultura aziendale mostrandosi sempre più critici nella scelta delle aziende e nel modo in cui spendono il denaro. Integrando i valori cardine della vostra azienda nell'offerta di prodotti e servizi, nel marketing e nel servizio clienti, riuscirete ad acquisire clienti più interessati e costruire la fedeltà al marchio.
Che cos'è la cultura dell'innovazione?
La cultura dell'innovazione è un tipo di cultura aziendale ben definito, concepita per promuovere lo sviluppo delle innovazioni in un'organizzazione. Nelle aziende che hanno una cultura dell'innovazione ben consolidata, l'importanza dell'innovazione è comunicata efficacemente a tutti i livelli dell'organizzazione e sta alla base delle sue offerte, valori, atteggiamenti e aspettative.
Come le altre culture aziendali, la cultura dell'innovazione utilizza l'innovazione come principio guida che fa progredire l'organizzazione, condiziona le decisioni critiche e influisce sulle operazioni quotidiane.
Perché sono tutti alla ricerca di una cultura dell'innovazione?
Le grandi aziende che mettono in secondo piano l'innovazione e la cultura dell'innovazione rischiano di diventare irrilevanti nel loro settore. Per le startup, la cultura dell'innovazione non è un lusso bensì una necessità di sopravvivenza. Il tempo scorre ed è letteralmente una questione di vita o di morte per l'azienda.
In ogni caso, una forte cultura dell'innovazione è essenziale per orientare le aziende di ogni tipo e dimensione. E tale importanza non passa inosservata. Secondo un sondaggio condotto su 800 dirigenti britannici , il 66,67% ritiene che l'innovazione sia un requisito importante per il successo di un'azienda.
Ma quali sono i fattori aziendali che influenzano la cultura dell'innovazione e che portano al successo auspicato? Perché le organizzazioni vogliono creare una cultura dell'innovazione?
Favorisce la crescita dell'azienda
Assicura la rilevanza del settore a lungo termine
Promuove lo sviluppo continuo
Raccoglie più idee rivoluzionarie
Aumenta la diversità del processo decisionale
Elimina i bias di conferma
Aiuta a identificare nuove aree di innovazione
Attrae talenti migliori e più qualificati
Contribuisce a mantenere i talenti
Scopre opportunità per l'espansione di prodotto
Aiuta a monitorare gli sviluppi e le minacce esterne
Migliora l'agilità organizzativa
Ottimizza l'offerta ai clienti
E non finisce qui…
Le organizzazioni sanno che per sopravvivere devono mantenersi. Costruendo una forte cultura dell'innovazione, potrete aumentare la vostra flessibilità, distaccare la concorrenza e assicurare la redditività a lungo termine della vostra azienda.
Come si può creare una cultura dell'innovazione?
Riconoscere l'importanza di una cultura dell'innovazione è un ottimo punto di partenza, ma a cosa serve una cultura dell'innovazione se non si riesce a metterla in pratica? Creare una cultura aziendale può sembrare a volte un compito così astratto da indurre manager e leader a perdersi nell'ambiguità. Poiché le culture di solito fanno parte del DNA di un'organizzazione, sarebbe utile approfondire i vari aspetti che definiscono una cultura dell'innovazione.
1. Incoraggiate l'innovazione collaborativa
Storicamente, le innovazioni sono condotte e decise dagli alti vertici aziendali e da altri decisori chiave. Questo è un approccio chiuso che relega l'innovazione ad una gerarchia dove dipendenti e clienti non hanno alcuna voce in capitolo sui cambiamenti importanti.
Dando inizio alle attività di innovazione e collaborando con una rete più ampia, anche i dipendenti e la base di clienti potrà partecipare alle grandi decisioni aziendali. Inoltre, l'innovazione collaborativa contribuisce ad allargare il bacino di idee, ridurre i bias di conferma e raccogliere insight e conoscenze uniche.
2. Andate oltre l'ideazione
Nulla può frenare le strategie di innovazione più dell'ideazione. Se la generazione di idee è un passo fondamentale dell'innovazione, in ultima analisi è la convalida, lo sviluppo e la rapida commercializzazione delle idee a creare valore.
Per garantire che le idee vengano realizzate il più facilmente e rapidamente possibile, occorre creare processi su misura che spingano efficacemente le idee lungo le fasi di selezione, sperimentazione, incubazione e implementazione.
3. Progettate processi per diversi tipi di innovazione
Non tutte le innovazioni sono uguali: mentre alcune sono incrementali e hanno risultati chiari, altre sono inverosimili e imprevedibili. Comprendere i requisiti specifici di ogni tipo di innovazione è fondamentale per poter assegnare i processi adeguati.
Proprio come i dipartimenti aziendali convenzionali, questi processi di innovazione richiedono miglioramenti e ottimizzazioni regolari per garantire la massima efficienza dei vostri sforzi.
4. Allocate un team all'innovazione
Come per qualsiasi altra funzione aziendale, è importante che le attività e i compiti relativi ai processi di innovazione siano gestiti da un team dedicato. Relegare l'innovazione a un'attività per il tempo libero porterà inevitabilmente al fallimento di qualsiasi grande idea.
Mentre la fase di ideazione può essere aperta a un ampio spettro di collaboratori, il compito di portare avanti l'idea lungo le varie fasi di selezione, sperimentazione e implementazione deve essere riservata a team più ristretti.
5. Includete l'innovazione nelle descrizioni di lavoro
La questione non è che i vostri dipendenti non abbiano idee. È che non si sentono a loro agio o motivati a proporle. Includere le strategie e le aspettative di innovazione dell'organizzazione nelle mansioni dei dipendenti è un ottimo modo per promuovere la cultura dell'innovazione fin dal primo giorno. Se nelle descrizioni di lavoro sottolineate la preferenza per candidati innovatori, avrete molte più probabilità di attrarre le persone giuste nella vostra azienda.
6. Incoraggiate il pensiero fuori dagli schemi
Cosa succederebbe se, a causa di una scarsa cultura dell'innovazione, vi foste lasciati sfuggire un'idea rivoluzionaria? Una scarsa cultura dell'innovazione può rendere i dipendenti nervosi nel proporre idee potenzialmente rivoluzionarie, anche se all'inizio potrebbero sembrare ridicole.
Creando uno spazio sicuro e una rete di supporto, i dipendenti non avranno timore di esprimere le loro idee fuori dagli schemi. Facilitare sessioni periodiche di brainstorming e hackathon è un ottimo modo per incoraggiare l'ideazione senza inibizioni.
7. Responsabilizzate i dipendenti
Delegare ai dipendenti la responsabilità per le attività di innovazione è un ottimo modo per creare un clima di fiducia e incoraggiare le loro capacità di leadership. I dipendenti più soddisfatti del loro lavoro e i manager avranno più tempo per coordinare le attività di innovazione anziché di micro-management.
8. Organizzate programmi di formazione sull'innovazione
L'innovazione è un'abilità che può e deve essere acquisita, se volete che la vostra azienda prosperi. Attraverso regolari corsi di formazione sull'innovazione, dimostrerete ai dipendenti che l'innovazione è una priorità per la vostra organizzazione.
In queste sessioni di formazione, i dipendenti e i manager potranno acquisire competenze preziose che li aiuteranno a identificare le sfide, generare idee e facilitare la comunicazione per lanciare con successo nuove innovazioni.
9. Riconoscete e premiate i contributi all'innovazione
Riconoscere i contributi chiave alle innovazioni è una parte cruciale della costruzione di una forte cultura dell'innovazione. Individuando coloro che stanno innovando bene all'interno dell'organizzazione, sarete in grado di farne un esempio e di ribadire ulteriormente l'importanza dell'innovazione sia per i dipendenti che per la stessa azienda.
10. Assumete innovatori lungimiranti
Per creare una cultura dell'innovazione, servono innovatori. Una volta che vi siete impegnati a costruire una cultura dell'innovazione, inserite le vostre priorità nel processo di assunzione e rendete chiaro ai candidati cosa vi aspettate da loro. Cercate persone dinamiche e disposte a operare il cambiamento, quindi assicuratevi che questo sia chiaro quando assumete nuovi dipendenti.
Promuovete una cultura innovativa con InnovationCast
Un'innovazione efficace richiede l'impegno di una vasta rete di dipendenti, partner, manager e clienti. Costruire questo impegno con una forte cultura dell'innovazione è un passo fondamentale verso il successo a lungo termine.
Ma l'impegno da solo non basta a far avanzare l'innovazione. Per dare vita alle idee in modo rapido e semplice, occorre un sistema che funzioni e produca risultati.
InnovationCast ha sviluppato una soluzione pluripremiata che favorisce l'innovazione efficace e ripetibile nelle grandi organizzazioni. Grazie a soluzioni su misura per tutti i tipi di innovazione, potrete ottimizzare i processi di innovazione per realizzare rapidamente le vostre idee e massimizzare la redditività.
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