Perché la gestione dell'innovazione richiede un approccio sistematico?

Avere persone entusiaste e impegnate sul fronte dell'innovazione non è la sfida più grande per un'azienda. Nella vostra azienda sono presenti sicuramente persone con le capacità e le intenzioni giuste per guidare il progresso innovativo, ma senza un approccio sistematico ben definito, queste competenze rischiano di essere sprecate.

La sfida più grande per la maggior parte delle aziende è sviluppare un processo che guidi l'implementazione delle idee. Attività sporadiche, come sessioni di brainstorming creativo e indagini sulla soddisfazione dei clienti, non sono sufficienti per far progredire l'innovazione al ritmo necessario per stare al passo con le richieste dei clienti e con la minaccia della concorrenza.

Per rimanere rilevanti nel vostro settore, dovete definire attività costanti che supportino sistematicamente l'innovazione. Per garantire la redditività a lungo termine, è necessario innovare attraverso l'intero ventaglio di opportunità e guidare le idee sistematicamente con approcci appropriati.

Che cos'è l'innovazione sistematica?

Una definizione utile di innovazione sistematica è stata fornita dal consulente manageriale Peter Drucker:

L'innovazione sistematica è una serie di compiti e attività combinati che formano un processo di innovazione. I processi di innovazione funzionano in modo simile a quelli tradizionalmente utilizzati per le funzioni aziendali, come il marketing, la comunicazione, le vendite e le risorse umane.

Fare dell'innovazione una funzione aziendale dedicata è essenziale per valorizzare e sviluppare lo spirito innovativo già presente nella vostra forza lavoro.

Perché un approccio sistematico è fondamentale per il successo dell'innovazione?

Raramente le aziende hanno difficoltà a motivare il personale a proporre idee per il cambiamento. Il lancio di una nuova iniziativa di innovazione è accolto generalmente con eccitazione ed entusiasmo ed è probabile che ci si ritrovi sommersi da un'ondata di suggerimenti. Questa è, in generale, la fase più facile dell'innovazione.

Ma senza un processo sistematico, queste idee si scontrano inevitabilmente con un ostacolo. La mancanza di un team e di un sistema dedicati risulta in un modello ciclico di avvio e di arresto che vanifica i progressi dell'innovazione.

Tutte le funzioni aziendali si affidano a team dedicati per eseguire processi efficaci. Ma il team di marketing può operare al massimo delle sue potenzialità se nessuno si occupa del cambiamento?

Pensate, ad esempio, al vostro customer journey. Una delle principali sfide che i team di vendita devono affrontare è la creazione di un customer journey senza soluzione di continuità, privo di punti critici, che riduca al minimo il rischio che un cliente abbandoni il carrello prima di effettuare il pagamento. La semplificazione del customer journey aumenta le probabilità che un cliente completi la transazione, ma per fare questo è necessario il lavoro di un team dedicato e supportato da un processo sistematico.

Implementando un approccio sistematico all'innovazione, si cerca di incrementare la possibilità che un'idea venga realizzata, con successo o meno. Un approccio sistematico garantisce che ad ogni idea promettente venga data una possibilità, uno spazio di valutazione e un modo per realizzarla.

Il lavoro da remoto frena l'innovazione?

Dalla diffusione del lavoro da remoto, le aziende hanno enorme difficoltà a riattivare i fiorenti canali di comunicazione che contribuiscono in modo determinante all'innovazione.

Analizzando le principali tendenze legate al fenomeno del lavoro da remoto, Microsoft ha scoperto che la contrazione dei network sta mettendo a repentaglio l'innovazione. Come ha dichiarato Nancy Baym di Microsoft: "Quando si perdono le connessioni, si smette di innovare. È più difficile far entrare nuove idee e il groupthink diventa una possibilità seria."

Ma la transizione al lavoro da remoto non è stata del tutto negativa. Circa il 59% dei dipendenti di Microsoft ha indicato il "miglioramento dell'equilibrio tra lavoro e vita privata" come motivo per scegliere il lavoro da remoto; anche la produttività ha registrato miglioramenti tangibili. I dipendenti Microsoft hanno tuttavia confermato che il lavoro da remoto porta pochi vantaggi in termini di network - il 70% ha menzionato la "collaborazione con i colleghi" come motivo principale per il lavoro in presenza.

Le aziende che hanno adottato le modalità di lavoro da remoto o ibride devono cercare di simulare e creare il tempo e lo spazio per le conversazioni informali tra i colleghi, che possano promuovere indirettamente l'innovazione e sostenere tutte le attività, compresa la generazione di idee, con un approccio sistematico.

Supportiamo l'innovazione in ogni fase del percorso

Iniziamo con la generazione di idee, un'attività che la maggior parte delle aziende ritiene di svolgere bene. Alimentare una fiorente fucina di idee è parte integrante di una strategia di innovazione di successo e richiede il supporto di attività pertinenti. Ma state raggiungendo il vostro pieno potenziale ideativo?

Secondo un'indagine condotta da Adobe nel 2016, solo il 41% ritiene di essere creativo e solo il 31% ritiene di essere all'altezza del proprio potenziale creativo. L'idea che la creatività, cioè il carburante dell'innovazione, sia potenzialmente carente potrebbe essere fondamentale per il successo a lungo termine della vostra azienda. Dopo tutto, come potete raggiungere il vostro pieno potenziale innovativo se gran parte dei vostri dipendenti si sente creativamente demotivata?

Sembra che un sostegno e un incoraggiamento adeguati siano la soluzione per promuovere la creatività, soprattutto tra i dipendenti che hanno scarse performance di innovazione iniziali. Ecco perché un approccio sistematico all'innovazione è essenziale per sostenere gli sforzi di innovazione nel tempo.

Una volta estratto il massimo potenziale dalle attività di ideazione, è necessario lavorare ancora molto per convalidare e modellare le idee in qualcosa che possa funzionare, creare valore e impatto. Spetta alle aziende e ai leader creare le condizioni che permettano alle grandi idee di affermarsi, svilupparsi e concretizzarsi.

Cosa si può fare, dunque, per rendere tali idee più facilmente realizzabili? I ricercatori dell'Università di Economia di Praga e dell'Aston University del Regno Unito hanno individuatouna serie di competenze che contribuiscono all'innovazione. Oltre alla generazione di idee, le organizzazioni dovrebbero sostenere l'innovazione ricercando idee e implementando processi come la comunicazione, il coinvolgimento dei dipendenti e l'esecuzione.

La sociologa Tracy Brower, PhD e autrice di The Secrets to Happiness at Work ha evidenziato alcuni modi per rendere più innovativa la propria azienda nel suo articolo pubblicato su Forbes nel 2020 . L'autrice ha concluso che il successo dell'innovazione si basa sui seguenti aspetti: coinvolgimento degli altri, raccolta del consenso, riflessione sulle lezioni apprese dalle esperienze passate, riflessione sui risultati, sperimentazione e prototipazione, sostegno all'implementazione e miglioramento e creazione di condizioni di innovazione efficaci.

Senza un team dedicato all'innovazione, che promuova tutte le attività di innovazione all'interno dell'azienda, è praticamente impossibile innovare e avere successo, soprattutto per le organizzazioni di grandi dimensioni.

Promuovere l'innovazione sistematica con un software di gestione dell'innovazione

Così come le aziende utilizzano soluzioni software per supportare le attività di marketing, vendita o contabilità, oggi è possibile implementare un supporto end-to-end per tutte le attività di innovazione.

Con InnovationCast, potete aiutare la vostra azienda a innovare in modo più regolare e concentrarsi su ciò che conta di più: la collaborazione come strumento per dare vita a grandi idee.

InnovationCast fornisce un hub collaborativo e un'unica fonte di conoscenza per coordinare le varie attività di innovazione che si svolgono a tutti i livelli dell'azienda. Con il nostro software all-in-one, potrete sviluppare le capacità di innovazione di ogni dipendente, promuovere la cultura dell'innovazione, supervisionare i progetti e impostare una serie di meccanismi per gestire il vostro portafoglio di innovazione.

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