Welches ist der beste Innovationsprozess zur Organisation von Innovationsmanagementaktivitäten?

Seitdem Innovation in jüngster Zeit zu einem Schlagwort in den Unternehmen geworden ist, haben sich die Interpretationen dieses Begriffs immer weiter von der Wahrheit entfernt. Infolgedessen haben die Wirtschaftswissenschaftler darum gekämpft, die wahre Bedeutung von Innovation, d.h. die Umsetzung von Ideen, zu vermitteln.

Aber Ideen entstehen nicht von selbst, sondern erfordern gut definierte Prozesse, durch die sie kanalisiert werden können. Und dieser Prozess hört nicht bei der Ideenfindung auf, sondern diese ist erst der Anfang.

Ideen müssen einen Prozess durchlaufen, um sie so schnell wie möglich umzusetzen. Aber sollten Sie für alle Arten von Ideen das gleiche Verfahren anwenden? In diesem Artikel gehen wir näher auf Innovationsprozesse ein und erläutern, wie man den besten Prozess für verschiedene Ideen auswählt.

Was ist ein Innovationsprozess?

Bevor wir entscheiden, welcher Prozess für die verschiedenen Arten von Ideen am besten geeignet ist, sollten wir zunächst definieren, worüber wir sprechen. Alle Unternehmensfunktionen - ob Vertrieb, Marketing oder Personaleinstellung - setzen Prozesse ein, um so schnell und effizient wie möglich Ergebnisse zu erzielen.

Ein Innovationsprozess kann definiert werden als:

Die meisten Prozesse haben einen identifizierbaren Input und einen gewünschten Output. Ein Prozess entspricht einer Reihe von Aufgaben und Aktionen, die durchgeführt werden, um den Wert der eingegebenen Quelle so effektiv wie möglich zu nutzen. Betrachten wir als Beispiel die Personaleinstellung.

Wenn eine Stelle zu besetzen ist, muss ein Prozess durchgeführt werden, um einen Bewerber zu finden und einzustellen. Zu Beginn wird eine Form von Input benötigt, in diesem Fall könnte das eine Liste von Lebensläufen und referenzierten Bewerbern sein, die an der Stelle interessiert sind.

Um aus diesen Bewerbern zuverlässig die am besten geeigneten herauszufiltern, muss eine Reihe von Aufgaben durchgeführt werden, wie z. B. Screening und Vorauswahl, Interviews, Beurteilungen und Tests, Bewertungen und schließlich die Einstellung. Sobald die Bewerber alle diese Berührungspunkte (Touchpoints) durchlaufen haben, kann ein Angebot unterbreitet werden. In diesem Szenario stellt ein erfolgreicher Bewerber unser Ergebnis dar.

Innovationsprozesse funktionieren in ähnlicher Weise. Deshalb ist es wichtig, Innovation als eigenständige organisatorische Funktion zu behandeln, so dass verschiedenen Ideen dedizierte Prozesse zugewiesen werden können: Sie verwenden auch unterschiedliche Schritte und Kriterien für die Einstellung von Mitarbeitern für verschiedene organisatorische Funktionen. Und genau wie herkömmliche Abteilungen müssen auch Innovationsprozesse regelmäßig verbessert und gestrafft werden, um sicherzustellen, dass Sie maximale Effizienz aus Ihren Bemühungen ziehen.

Diese Prozesse dienen dazu, die Innovationsrendite zu maximieren und sicherzustellen, dass radikale Ideen nicht verloren gehen oder in Vergessenheit geraten, was genau dann passiert, wenn Innovation als geringe Priorität betrachtet wird. Sicher, die meisten Unternehmen leisten gute Arbeit bei der Erfassung von Ideen, das ist der einfache Teil, aber es sind spezielle Prozesse erforderlich, um diese Ideen weiterzuentwickeln.

Welche Arten von Aufgaben sind mit Innovationsprozessen verbunden?

Wie bereits erwähnt, bestehen Prozesse aus einer Reihe von Aufgaben und Aktionen. Wenn eine Inputquelle - im Fall von Innovation eine Idee - in einen Prozess eintritt, durchläuft sie eine Reihe von Berührungspunkten (Touchpoints), bevor sie als vollständig umgesetzte Idee ausgegeben wird. Einige der typischen Aufgaben, die in einem Innovationsprozess anfallen, sind:

Entdecken

In der Entdeckungsphase geht es darum, Erkenntnisse und Anregungen zu finden, die Ihre Innovationsstrategie unterstützen, aber auch beeinflussen. Bei dieser Aufgabe geht es darum, schwache Signale aufzudecken, die Ihr Wachstum oder Ihre Rentabilität beeinträchtigen. Überlegen Sie, mit welchen Kernproblemen Ihr Unternehmen derzeit konfrontiert ist, und ordnen Sie ihnen eine gewisse Dringlichkeit zu.

Diese Aktivität für alle zugänglich zu machen, ist eine gute Möglichkeit für das Management, „Pain Points“ aufzudecken, die es sonst vielleicht übersehen hätte. Bei so vielen beweglichen Teilen ist es nur logisch, dass beispielsweise Geschäftsführer oft kein Verständnis für die Probleme haben, mit denen die Mitarbeiter konfrontiert sind. Wenn Sie sowohl interne als auch externe Quellen einbeziehen, werden Sie wahrscheinlich Probleme in Ihrem gesamten Netzwerk aufdecken. Dabei kann es sich um wiederkehrende Unstimmigkeiten unter den Mitarbeitern, Probleme mit der Kundenerfahrung oder zunehmende Bedrohungen durch Wettbewerber handeln.

Erfassen

Nicht viele Unternehmen vernachlässigen die Ideenfindung als Teil des Innovationsprozesses, aber wenn Sie ihr eine eigene Aufgabe zuweisen, können Sie schneller bessere Ideen erfassen.

Am effektivsten lassen sich Ideen erfassen, wenn möglichst viele Personen an der Ideenfindung beteiligt sind, so dass Sie auf eine breitere Wissensbasis zurückgreifen können und die Mitarbeiter auf den Ideen anderer aufbauen können. Indem Sie verschiedene Kulturen, Hintergründe und Altersgruppen in Ihre Ideenfindungsaufgaben einbeziehen, können Sie auf vielfältigere Denkmethoden zurückgreifen und schneller vielversprechende Lösungen finden.

Auswählen

Es ist keine leichte Aufgabe, zu beurteilen und auszuwählen, welche Ideen vorangebracht werden sollen. Wenn wir uns mit etwas Neuem befassen, können wir nie mit Sicherheit wissen, welche Lösungen am ehesten Erfolg versprechen. Um eine Idee genau zu validieren, müssen Sie einen geeigneten Rahmen schaffen, der es Ihnen ermöglicht, ein Profil zu erstellen und Ideen zuverlässig zu bewerten.

Indem Sie Ihr Auswahlverfahren für verschiedene Arten von Ideen anpassen, können Sie beginnen, Ihre Investitionen nach ihrem Potenzial und nicht nach ihrer Beliebtheit zu priorisieren. Die Einbeziehung mehrerer Quellen, insbesondere derjenigen, die direkt von der betreffenden Herausforderung betroffen sind, hilft Ihnen, diese Fragen genauer zu beantworten.

Inkubieren

Die Möglichkeit, Ideen schnell und kostengünstig zu testen, ist der Schlüssel zum Aufbau einer positiven Innovationsrendite. Natürlich lässt sich der Erfolg einer Idee nicht mit Sicherheit vorhersagen, aber Sie können Ihre Teams mit den entsprechenden Tools, Prozessen und Strukturen ausstatten, um ihnen zu helfen, zu experimentieren und Lehren zu ziehen, und zwar in der Startup-Phase und mit weniger Kosten.

An diesem Punkt möchten Sie Ihre Erfolgsaussichten verbessern, indem Sie qualifizierte und quantifizierbare Antworten erhalten. Dazu müssen Sie anfangen, ernsthafte Fragen zu stellen. Was passiert, wenn Sie sich irren? Gibt es Beweise dafür, dass diese Idee funktionieren wird? Was sind die Risiken? Die möglichst genaue Beantwortung dieser Fragen trägt wesentlich dazu bei, die Realisierbarkeit einer Idee zu ermitteln.

Beschleunigen

Nachdem Sie eine Idee für plausibel befunden haben, ist es an der Zeit, sie zu Ende zu bringen. Es gibt keine Garantie, dass alle Ideen ein Erfolg werden. Je schwieriger die Herausforderung ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie es beim ersten Mal schaffen. Aber genau darin liegt die Bedeutung der Anwendung eines wiederholbaren Prozesses für die Innovation, denn Sie werden sich mehr als einmal dabei ertappen, wie Sie zum Reißbrett zurückkehren.

Lernen Sie, die Finanzierung je nach Fortschritt und potenziellem Wert anzupassen (dosierte Finanzierung) und scheiternde Projekte zu beenden, um Ressourcen für vielversprechende Ideen freizusetzen.

Wie viele Innovationsprozesse brauchen Sie?

Wir alle würden gerne einen Einheitsansatz für unsere Innovationsprozesse umsetzen. Aber die Verwendung eines einzigen Innovationsprozesses für alle Ideen Ihres Unternehmens wird wahrscheinlich mehr schaden als nützen, es sei denn, alle Ihre Ideen haben das gleiche Ziel. Stellen Sie sich vor, Sie würden dieselben Personen, Kriterien und Schritte, die für die Entwicklung eines neuen Produktangebots verwendet werden, auf eine Idee anwenden, um die Zeit eines Prozesses um 10 % zu verkürzen.

Dies sind zwei unterschiedliche Herausforderungen, die unterschiedliche Prozesse mit einzigartigen Aufgaben und Maßnahmen erfordern. Daher ist es notwendig, eine Vielzahl von Innovationsprozessen zu implementieren, um die verschiedenen Innovationsarten, die in Ihrer Strategie enthalten sind, zu verwalten.

Wie man die besten Verfahren für verschiedene Arten von Ideen auswählt

Wenn Sie alle Ihre Ideen demselben Prozess unterziehen, werden sie sich in unterschiedliche Richtungen entwickeln und Ihre Innovationsstrategie lähmen. Denn nicht alle Ideen sind aus dem gleichen Holz geschnitzt, sie erfordern maßgeschneiderte Prozesse, damit sie alle Berührungspunkte (Touchpoints) durchlaufen können, ohne sich gegenseitig zu behindern. Faktoren wie Ressourcenzuweisung, Budgets und Marktnachfrage bestimmen, welchen Prozess Sie für die Verwaltung dieser Idee wählen.

Welche Überlegungen müssen Sie also anstellen, wenn Sie geeignete Verfahren für verschiedene Arten von Ideen auswählen?

Der Grad der Ungewissheit bestimmt Ihren Ansatz für die Zukunft

Der Prozess, den Sie für die Verwaltung einer Idee wählen, hängt von ihrer Durchführbarkeit ab. Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten an einer Idee für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung, die Ihren Umsatz verdoppeln könnte. Sie könnten Fragen stellen wie: Wie hoch ist die potenzielle Erfolgsquote? Wie hoch ist der Grad der Unsicherheit? Wie einfach ist es, diese Idee in die Tat umzusetzen?

Die Auswirkungen, die diese Idee haben könnte, der Zeitrahmen, in dem sie verwirklicht werden kann, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie erfolgreich ist, haben großen Einfluss auf den Prozess, den sie durchlaufen muss. Ideen wie diese, bei denen der Erfolg nicht so sicher ist, müssen einen wiederholbaren und schrittweisen Ansatz verfolgen. Es gibt viele verschiedene Methoden für Innovationen wie diese, darunter Kundenvalidierung, Geschäftsmodellerzeugung, Design Thinking (Design-Denken), Lean Startup, Discovery-driven planning, Jobs to be Done (Jobs, die erledigt werden müssen), Customer Development (Kundenentwicklung) und Value Proposition Design. Der allgemeine Ansatz lautet jedoch wie folgt:

• Validieren: Um Ideen zuverlässig zu validieren, muss ein Entdeckungsteam eingesetzt werden, das für die Erkundung von Ideen und die Bewertung ihrer Durchführbarkeit zuständig ist. Diese Teams benötigen einen gemeinsamen Arbeitsbereich, in dem sie ihre Ideenentwicklungsarbeit verwalten können. Hier kann das Team die vielversprechendsten Ideen sammeln und die zugrunde liegenden Annahmen ansprechen.

• Experimentieren: Experimente können MVPs (Most Valuable Player [wertvollster Spieler]), Prototypen, Kundenbefragungen usw. sein, die Ihnen helfen herauszufinden, ob es sich lohnt, die Idee zu verwirklichen. Am Ende jedes Experiments wird das Team diskutieren, was es gelernt hat, was überraschend war und dem Innovationsmanager einen Vorschlag für das weitere Vorgehen machen. Es gibt keinen risikofreien Ansatz für Innovation. Aber durch die Durchführung von Experimenten können Ihre Teams ein Auge darauf haben, was schief gehen kann, und einen Plan zur Bewältigung der Risiken entwickeln.

• Lernen: Sobald eine Idee umgesetzt ist, bietet sich die Gelegenheit, ihre Fortschritte zu überwachen und zu bewerten, ob sie ein Erfolg war oder nicht. Wenn Sie mehr Ideen verwirklichen, werden Sie lernen, welche Experimente am besten geeignet sind, den Erfolg einer Innovation vorherzusagen.

Stellen Sie sich nun eine Idee vor, die eine kleine Verbesserung an einem bestehenden Produkt vorsieht, die zu vernachlässigbaren Ergebnissen führen würde. Ihre Herangehensweise an diese Idee wird sehr unterschiedlich sein. Für Ideen, bei denen es eine Grundlage für Kontinuität gibt und bei denen nur geringfügige Verbesserungen vorgenommen werden, ist es möglich, einen konventionelleren Ansatz wie lineare Stage-Gate-Prozesse zu wählen. Trotz Kritik sind Stage-Gate-Prozesse nützlich für Ideen, die darauf abzielen, kleine Verbesserungen zu erzielen, wenn der Grad der Unsicherheit gering ist.

Verwalten Sie alle Ihre Ideen an einem Ort

Viele Projektmanagement-Tools sind restriktiv und zwingen uns dazu, so viele Funktionen wie möglich aus ihnen herauszuholen, bis sie blockieren und katastrophale Ergebnisse liefern.

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