Warum erfordert das Innovationsmanagement einen systematischen Ansatz?
Begeisterte Mitarbeiter zu haben, die sich der Innovation verschrieben haben, ist nicht die größte Herausforderung, vor der Sie stehen. Zweifellos gibt es in Ihrem Unternehmen Mitarbeiter, die die richtigen Fähigkeiten und Absichten haben, um den innovativen Fortschritt voranzutreiben, aber ohne einen klar definierten systematischen Ansatz werden diese Eigenschaften leicht vergeudet.
Die größte Herausforderung für die meisten Unternehmen besteht darin, einen Prozess zu entwickeln, der die Umsetzung von Ideen vorantreibt. Sporadische Aktivitäten wie kreative Brainstorming-Sitzungen und Umfragen zur Kundenzufriedenheit reichen nicht aus, um Ihre Innovation in dem Tempo voranzutreiben, das erforderlich ist, um mit den Kundenanforderungen und dem drohenden Wettbewerb Schritt zu halten.
Um in Ihrer Branche relevant zu bleiben, müssen Sie fortlaufende Aktivitäten zur systematischen Förderung von Innovationen entwickeln. Um eine langfristige Rentabilität zu gewährleisten, müssen Sie das gesamte Spektrum an Möglichkeiten innovativ gestalten und diese Ideen systematisch mit geeigneten Ansätzen begleiten.
Was ist eine systematische Innovation?
Eine nützliche Definition für systematische Innovation wurde einst von dem Unternehmensberater Peter Drucker gegeben:
“Systematic innovation is innovation resulting from an intentional and organized process to evaluate opportunities to introduce change.”
Systematische Innovation beruht auf einer Reihe kombinierter Aufgaben und Aktivitäten, die einen Innovationsprozess bilden. Die Innovationsprozesse funktionieren ähnlich wie die Prozesse, die traditionell für Unternehmensfunktionen wie Marketing, Kommunikation, Vertrieb und Personalwesen verwendet werden.
Wenn Sie die Innovation in Ihrem Unternehmen zu einer eigenen organisatorischen Funktion machen, können Sie den bereits vorhandenen Innovationsgeist Ihrer Mitarbeiter nutzen und weiterentwickeln.
Warum ist ein systematischer Ansatz für eine erfolgreiche Innovation unerlässlich?
Organisationen haben selten Probleme damit, Menschen zu motivieren, Ideen für Veränderungen einzubringen. Wenn Sie neue Innovationsaktivitäten starten, gibt es wahrscheinlich eine Welle der Begeisterung und des Enthusiasmus, die an die Oberfläche sprudelt, und schon bald werden Sie mit Vorschlägen überhäuft. Dies ist im Großen und Ganzen die einfachste Phase der Innovation.
Ohne einen systematischen Prozess stoßen diese Ideen jedoch unweigerlich auf Hindernisse. Das Fehlen eines engagierten Teams und eines Systems führt zu einem zyklischen Start-Stopp-Modell, das Ihren Innovationsfortschritt zunichte macht.
Alle Unternehmensfunktionen sind auf engagierte Teams angewiesen, um effektive Prozesse durchzuführen. Kann Ihr Marketingteam sein volles Potenzial ausschöpfen, wenn sich niemand für die Umsetzung von Veränderungen einsetzt?
Betrachten Sie zum Beispiel Ihre Customer Journey (Kundenreise). Eine der größten Herausforderungen für Vertriebsteams besteht darin, eine nahtlose Customer Journey ohne „Pain Points“ zu schaffen, die die Wahrscheinlichkeit minimiert, dass ein Kunde seinen Einkaufswagen abstellt, bevor er die Kasse erreicht. Die Optimierung der Customer Journey erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde eine Transaktion abschließt. Dies lässt sich jedoch nur mit einem engagierten Team erreichen, das von einem systematischen Prozess unterstützt wird.
Wenn Sie einen systematischen Innovationsansatz verfolgen, versuchen Sie, die Chancen für die Umsetzung von Ideen zu optimieren - ob sie nun erfolgreich sind oder nicht. Ein systematischer Ansatz stellt sicher, dass vielversprechende Ideen eine Chance erhalten, erforscht werden und ein Weg gefunden wird, sie zu verwirklichen.
Bremst Telearbeit die Innovation?
Seit dem Aufkommen der Telearbeit haben Unternehmen mehr denn je damit zu kämpfen, die florierenden Kommunikationskanäle wiederzubeleben, die so sehr zur Innovation beitragen.
Bei der Analyse der wichtigsten Trends bei der Telearbeithat Microsoft festgestellt, dass schrumpfende Netzwerke die Innovation erheblich gefährdet. Eine Aussage, die von Dr. Nancy Baym von Microsoft unterstützt wird, als sie sagte: „Wenn man den Anschluss verliert, hört man auf zu innovieren. Es ist schwieriger, neue Ideen einzubringen, und Gruppendenken wird zu einer ernsthaften Möglichkeit.”
Aber die Verlagerung zur Telearbeit ist nicht nur negativ. Etwa 59 % der Mitarbeiter von Microsoft nannten die „bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben“ als Grund für die Entscheidung für Telearbeit, und auch die Produktivität hat sich spürbar verbessert. Die Microsoft-Mitarbeiter bestätigten jedoch, dass die Telearbeit nur wenige Vorteile für ihr Netzwerk mit sich bringt. 70 % nannten die „Zusammenarbeit mit Kollegen“ als Hauptgrund für die Arbeit vor Ort.
Tele-Organisationen oder hybride Organisationen müssen versuchen, die Zeit und den Raum für die „Water Cooler (Wasser kühler)“-Gespräche zu simulieren und zu schaffen, die sich als vorteilhaft für die Innovation erweisen, indem sie alle Aktivitäten, einschließlich der Ideenfindung, mit einem systematischen Ansatz unterstützen.
Unterstützung der Innovation von Anfang bis Ende
Beginnen wir mit der Ideenfindung, einer Tätigkeit, die die meisten Unternehmen als gut bezeichnen würden. Die Förderung eines blühenden Nährbodens für Ideen ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Innovationsstrategie und muss durch entsprechende Aktivitäten unterstützt werden. Aber schöpfen Sie Ihr Ideenpotenzial voll aus?
Eine von Adobe im Jahr 2016 durchgeführte Studie ergab, dass nur 41 % der Befragten glauben, kreativ zu sein, und nur 31 % glauben, dass sie ihr kreatives Potenzial ausschöpfen. Der Gedanke, dass es möglicherweise an Kreativität - dem Treibstoff für Innovation - mangelt, könnte für Ihren langfristigen Erfolg entscheidend sein. Denn wie können Sie Ihr Innovationspotenzial voll ausschöpfen, wenn sich große Teile Ihrer Belegschaft nicht kreativ betätigen?
Angemessene Unterstützung und Ermutigung scheint die Lösung zu sein, um die Kreativität zu fördern, insbesondere bei denjenigen, die zu Beginn eine geringere Innovationsleistung aufweisen. Aus diesem Grund ist ein systematischer Ansatz für Innovationen unerlässlich - um Ihre Innovationsbemühungen immer wieder zu unterstützen.
Wenn Sie das maximale Potenzial aus Ihren Ideenfindungsaktivitäten herausgeholt haben, müssen Sie noch viel mehr Arbeit leisten, um die Ideen zu validieren und in etwas zu verwandeln, das funktioniert und Wert und Wirkung schafft. Es liegt an den Organisationen und Führungskräften, Bedingungen zu schaffen, unter denen großartige Ideen Wurzeln schlagen, sich entwickeln und umgesetzt werden können.
Was können Sie also tun, um die Umsetzung dieser Ideen voranzutreiben? Nun, Forscher der Ökonomischen Hochschule in Prag und der Aston University im Vereinigten Königreich haben eine Reihe von Fähigkeiten gefunden, die zur Innovation beitragen. Neben der Ideengenerierung sollten Organisationen die Innovation durch die Ideensuche unterstützen und Prozesse wie Kommunikation, Einbeziehung anderer und Ausführung implementieren.
PhD. Soziologin Tracy Brower, Autorin des Buches The Secrets to Happiness at Work(Die Geheimnisse des Glücks am Arbeitsplatz), sprach in ihrem Artikel , der 2020 in Forbes veröffentlicht wurde, ebenfalls über Möglichkeiten, Ihr Unternehmen innovativer zu gestalten. Sie kam zu dem Schluss, dass eine erfolgreiche Innovation auf der Einbeziehung anderer, dem Erfassen von Unterstützung, dem Lernen aus früheren Erfahrungen, der Reflexion der Ergebnisse, dem Testen und Prototyping, der Unterstützung der Umsetzung und der Verbesserung und Schaffung wirksamer Innovationsbedingungen beruht.
Ohne ein spezielles Innovationsteam, das alle Innovationsaktivitäten in Ihrem Unternehmen unterstützt, ist es fast unmöglich, innovativ und erfolgreich zu sein, vor allem wenn Ihr Unternehmen groß ist.
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Genauso wie Unternehmen Softwarelösungen zur Unterstützung von Marketing-, Vertriebs- oder Buchhaltungsaktivitäten einsetzen, ist es jetzt möglich, eine durchgängige Unterstützung für alle Innovationsaktivitäten zu implementieren.
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