Quelles sont les idées reçues les plus courantes en matière de management de l’innovation ?

Tous les jours, de nouvelles histoires sont publiées, relatant comment des entrepreneurs, des start-ups et des grandes entreprises ont pu bouleverser le marché par des idées révolutionnaires. Pourtant, bien qu’indiscutablement motivant, ce flot de contenus consacrés à l’innovation ne vous permet guère d’orienter votre stratégie d’innovation dans la pratique.

En dépit de ce que voudraient vous faire croire les éditeurs, des entreprises comme Tesla et Google n’ont pas bâti leur succès sur des instants de génie ou des épiphanies opportunistes. Bien sûr que non. Ces dernières se sont appuyées sur des stratégies d’innovation globales, à moindre risque, qui se sont révélées payantes sur la durée.

Dans l’article ci-dessous, vous découvrirez en quoi la plupart des croyances relatives à l’innovation sont fausses et comment les organisations qui réussissent dans le monde réel appréhendent l’innovation afin d’assurer leur succès à long terme.

Idée reçue n° 1 : L’innovation, c’est avant tout une question d’idées

On a aisément tendance à romancer les idées marquantes. Nous nous plaisons tous à croire que notre entreprise n’est qu’à une idée révolutionnaire de la prospérité éternelle. C’est la raison pour laquelle on nous abreuve quotidiennement de modèles de réussite mettant en scène des entrepreneurs atypiques et leurs stratégies « éprouvées » pour garantir leur pérennité sur le marché.

En général, la plupart des sociétés se montrent performantes pour la génération d’idées.

Il s’agit de la partie la plus aisée du processus d’innovation. Toutefois, dans un contexte où les gourous du secteur entrepreneurial répètent à l’envi que la clé du succès, ce sont les idées brillantes, il devient aisé de faire abstraction des innombrables idées se soldant par des échecs et des raisons inhérentes à ces derniers.

C’est parce que les idées qui échouent nuisent au récit. Personne n’a envie de savoir la vérité : autrement dit, que la grande majorité des nouvelles idées audacieuses se soldent par un échec, et que les innovations réussies reposent sur la persévérance et sur une stratégie minutieuse.

Et la majorité des entreprises n’est pas spécialement performante pour ce qui est des phases de validation, de test, et d’exécution des idées.

Même si vous parvenez à dénicher une idée révolutionnaire susceptible de changer la donne pour votre entreprise à l’avenir, il y a de grandes chances pour que celle-ci s’essouffle et soit abandonnée si elle ne repose pas sur un processus bien défini. L’incapacité à acheminer les idées à travers un processus d’innovation systématique constitue l’un des principaux obstacles auxquels les organisations se trouvent confrontées dans leurs efforts d’innovation.

Vous pouvez vous assurer une domination à long terme sur les marchés par le biais d’une innovation soutenue dans de multiples domaines. En exécutant des processus d’innovation sur mesure, vous pouvez déceler les idées pertinentes résolvant des problèmes réels, limiter les risques et maximiser le retour sur investissement de l’innovation.

Idée reçue n° 2 : l’innovation est exclusivement réservée au développement de nouveaux produits (DNP)

Comme les nouveaux produits se matérialisent sous forme d’entités tangibles, il est aisé de faire la confusion entre les nouvelles offres et l’ensemble des innovations. Cependant, pour être couronnée de succès, l’innovation devra se manifester à tous les niveaux de l’organisation, et pas uniquement pour le développement de nouveaux produits.

Concentrer tous ses efforts sur les nouveaux produits est un pari particulièrement risqué. Les gens sont hostiles au changement. Ils le rejettent aveuglément, préférant se cantonner à ce qu’ils connaissent déjà.

D’aucuns vous diront, « les innovateurs talentueux sont ceux qui prennent des risques », et pourtant, cette affirmation est bien loin de la réalité. Votre viabilité à long terme est conditionnée par votre aptitude à minimiser les risques autant que possible tout en vous concentrant sur de petites améliorations plus sûres qui se cumulent avec le temps.

Les entreprises florissantes ne se limitent pas aux produits, mais cherchent à exploiter au maximum leur potentiel d’innovation. Pour ce faire, ces entreprises diversifient leur portefeuille d’innovation et partagent les risques assumés entre de multiples secteurs d’activité. Les autres pistes d’innovation comprennent notamment le réseau, la structuration, les processus et les innovations dans les canaux de distribution.

Idée reçue n° 3 : l’innovation est exclusivement réservée aux professionnels de l’innovation

Cette idée que l’innovation doit être réservée aux professionnels de l’innovation est inexacte et conduit à adopter une vision étriquée qui se traduit par des processus et des stratégies d’innovation réduits. Comme mentionné précédemment dans l’idée reçue n° 2, une innovation efficace exige d’adopter une approche à 360 degrés pour répondre au plus vite aux évolutions fondamentales de l’industrie. Plus votre réaction sera rapide et plus vous serez vigilant, plus vous aurez de chances de devancer vos concurrents.

Pour distancer vos concurrents, votre stratégie d’innovation devra s’appuyer sur une vaste palette de connaissances qui dépasse le cadre des compétences d’un professionnel de l’innovation. Une approche ouverte de l’innovation mobilise les expériences et les connaissances d’un réseau plus étendu, constitué d’employés, de clients, de partenaires, mais aussi d’autres parties prenantes de l’entreprise. C’est à cette approche ouverte de l’innovation que des sociétés majeures comme Apple, Google, ou encore Tesla doivent leur succès.

Une pareille approche enrichit votre stratégie d’innovation de nouvelles perspectives, vous permettant ainsi de reconnaître plus rapidement les failles et les avantages d’une idée. Mais cette approche consiste également à placer le pouvoir décisionnel dans les mains de ceux qui sont directement touchés par le problème. Par exemple, vos employés, qui accomplissent des tâches quotidiennes récurrentes, sont bien plus sensibles que les professionnels de l’innovation aux obstacles qui jalonnent les processus de base ou provoquent l’insatisfaction des consommateurs.

Idée reçue n° 4 : l’innovation se limite uniquement à des avancées majeures

Les anticonformistes, autrement dit les porteurs d’idées révolutionnaires, sont une denrée peu répandue sur le marché. En outre, il est plus délicat qu’il n’y paraît de déceler les idées révolutionnaires qu’ils avancent.

Dans la mesure où les idées révolutionnaires à succès dépendent d’une myriade de paramètres externes, comme la politique ou les nouvelles dynamiques démographiques, il est impossible de discerner si le succès est imputable au seul caractère innovant d’une idée ou si celui-ci est tout simplement le fruit d’un heureux concours de circonstances, autrement dit, une idée développée « au bon endroit, au bon moment. »

Les exemples éloignés de la vérité que vous pouvez lire dans les magazines ne devraient pas être utilisés comme une feuille de route pour votre stratégie d’innovation. Trop souvent, ces modèles de réussite sont le fruit d’un biais du survivant et ne dépeignent pas un portrait réaliste de ce qu’implique réellement l’innovation. Vos chances de bouleverser le marché par une idée révolutionnaire sont infimes. S’il est évident que l’innovation révolutionnaire devrait faire partie de votre stratégie d’innovation, elle ne saurait en être la seule composante.

Idée reçue n° 5 : l’innovation doit provenir de là-haut

Les structures hiérarchiques se révèlent pratiques lorsqu’il s’agit de répartir les responsabilités et de faire naître chez autrui un sentiment d’appartenance, mais peuvent avoir des conséquences désastreuses sur vos efforts d’innovation. Habituellement, les décisions importantes en ce qui concerne l’innovation sont prises par les échelons supérieurs de la hiérarchie et mises en œuvre par le personnel des échelons inférieurs. Tout simplement.

Toutefois, comme les personnels-cadres ont déjà l’esprit bien occupé par par la détermination d’indices de performance clés ou KPIs tels que les marges de profit et les coûts d’acquisition client, ils ne sont pas dans de bonnes conditions pour prendre les décisions quant à l’innovation. Comme l’indique Scott Berkun, l’auteur du livre The Myths of Innovation (livre non traduit en français), l’innovation « requiert une volonté d’aller au delà des conventions établies. » La plupart des cadres supérieurs sont parvenus à leurs fins en évoluant prudemment dans le monde de l’entreprise et en adoptant un mode de décision conservateur, ce qui ne présente que peu d’intérêt lorsqu’il est question d’innovation.

Et que peut comprendre un PDG aux nombreux problèmes qui se posent sur le terrain ? Est-il sensible aux difficultés rencontrées par son client ? A-t-il pu constater de visu les goulots d’étranglement qui entravent les processus quotidiens ? Non, bien sûr que non.

Les individus les plus à même d’identifier les principaux défis sont ceux qui y sont confrontés quotidiennement. En ouvrant votre stratégie d’innovation à un plus vaste réseau, vous élargissez votre communauté de collaborateurs et entrevoyez de nouvelles possibilités d’innovation. Fort de cette nouvelle perspective, vous pourrez plus aisément hiérarchiser vos investissements sur la base des résultats escomptés.

Idée reçue n° 6 : l’innovation implique de miser gros

En affaires, la moindre action entreprise induit un certain niveau de risques. Prenons l’exemple du recrutement. Lorsque vous embauchez un nouveau salarié, vous prenez le pari que cette personne satisfera au moins convenablement aux exigences du poste à pourvoir. Vous ne pouvez pas en être sûr que ce soit vraiment le cas, mais vous avez fait tout ce qui était en votre pouvoir pour maximiser les probabilités de réussite.

Il y a donc un risque, mais il s’agit d’un risque calculé. L’innovation devra être appréhendée avec ce même niveau de réserve. Votre stratégie d’innovation doit être plurielle et reposer sur des processus élaborés sur mesure. Ces processus devront intégrer différentes étapes visant à minimiser autant que possible les risques, et notamment la validation de l’idée, le test de celle-ci et la réalisation d’un prototype.

Le niveau de risque associé à une idée conditionnera votre approche et les résultats escomptés. Peu importe qu’une idée ait de bonnes chances de se concrétiser ou non, un échec est toujours possible, et ce, même si vous avez écarté le plus de risques possible. Bien entendu, les paris mineurs sont plus susceptibles de réussir que les grands projets, et ce sont ces améliorations progressives qui assurent à long terme la viabilité d’une entreprise.

Dans son livre Little Bets: How Breakthrough Ideas Emerge from Small Discoveries (livre non traduit en français), Peter Sims insiste sur le rôle déterminant de légères innovations répétées. Il déclare, « Expérimentez : apprenez par la pratique. Échouez vite pour progresser rapidement. Procédez à des expériences et concevez des prototypes afin de recueillir des observations, de cerner les problèmes et de développer des idées créatives, comme le fit Beethoven dans sa recherche de nouveaux styles et de nouvelles formes musicales. »

Votre portefeuille d’innovation devra être aussi riche que possible afin de limiter les répercussions d’inévitables échecs en matière d’innovation. Les entreprises qui misent tout sur une seule idée grandiose sans rester attentives au contexte changeant courent ainsi le risque de se retrouver très vite en faillite.

Enrichissez vos efforts d’innovation grâce à InnovationCast

De nombreuses sociétés ne parviennent pas à conserver leur avance sur leurs concurrents parce que leur stratégie d’innovation ne fonctionne pas à plein régime. En un rien de temps, elles se retrouvent à faire du sur-place, multipliant les créations de produits pour une clientèle de plus en plus restreinte.

InnovationCast est le logiciel de management de l’innovation tout-en-un qui vous permet d’organiser, de conduire, de valider et de déployer des innovations à tous les niveaux de votre entreprise.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que peut faire InnovationCast pour vous aider dans vos activités, il vous suffit de programmer une démo produit sans engagement dès aujourd’hui.