Quali sono i principali ostacoli all'innovazione?

Forse siete consapevoli dell'importanza dell'innovazione e vi state adoperando per integrare nel vostro business core le attività di innovazione più diffuse, quali hackathon, corsi di design-thinking e workshop sull'innovazione.

Ma il problema è che la ricerca di un'ideazione stimolante può confondere la vera intenzione innovativa, ovvero la trasformazione delle idee in prodotti, servizi o modelli di business tangibili e utilizzabili. Questo fenomeno, noto come "innovation theatre", può farvi credere di aver compiuto dei progressi quando in realtà state solo annaspando, mentre gli squali del mercato si aggirano sotto di voi.

Con la minaccia sempre più incombente di startup lungimiranti, la redditività a lungo termine è in bilico. Per questo, ottimizzare gli sforzi di innovazione eliminando i punti dolenti e gli ostacoli diventa una priorità assoluta.

Di seguito abbiamo delineato le barriere più comuni all'innovazione. Ogni ostacolo è accompagnato da un elenco di sintomi, domande e soluzioni.

Ostacoli più comuni all'innovazione: Identificare e superare le principali barriere

Individuare le potenziali insidie alla vostra strategia di innovazione prima di metterla in atto è un ottimo modo per aumentare le probabilità di successo. Dopo tutto, nulla minaccia di più i vostri sforzi di innovazione che dover gestire imprevisti a metà strada.

Per aiutarvi a risolvere i potenziali problemi, Innovation Leader ha condotto uno studio per identificare gli 11 ostacoli principali che attanagliano l'innovazione nelle grandi aziende. Nel suo vasto studio, Innovation Leader ha identificato i segni e i sintomi delle principali barriere all'innovazione.

Quando intraprendete una nuova strategia di innovazione, identificate innanzitutto i potenziali problemi che incontrerete e quindi lavorate per attenuarli. Se i vostri sforzi di innovazione sono già in corso, create un elenco di tutti i problemi dal più urgente al meno urgente.

Prima di cominciare, prendete carta e penna e preparatevi a prendere appunti.

1. La visione aziendale non è condivisa o definita in modo adeguato

Avere una visione aziendale condivisa è fondamentale per il successo della strategia di innovazione. Se i dipendenti e i manager sono consapevoli del contributo del proprio ruolo al raggiungimento di obiettivi specifici, è più probabile che si sentano soddisfatti sul lavoro, che si impegnino nello sforzo di innovazione e che si sentano più sicuri nel proporre suggerimenti creativi.

Obiettivi chiari consentono ai collaboratori di comprendere le sfide più urgenti e di raccogliere idee più pertinenti.

Quali sono i sintomi principali?

• I dirigenti non dedicano attenzione all'innovazione

• I dipendenti non dedicano attenzione all'innovazione

• Non ci sono obiettivi comuni a livello dell'azienda

• Vi è una comprensione incoerente degli obiettivi aziendali

• Si cambiano le priorità strategiche

Quali sono le domande da porsi?

• I dipendenti sanno cosa l'azienda sta cercando di realizzare? Capiscono come e quando?

• I dirigenti sanno cosa l'azienda sta cercando di realizzare? Capiscono come e quando?

• I dipendenti sanno cosa l'azienda sta cercando di realizzare? Capiscono come e quando?

Come si può creare una visione aziendale condivisa?

L'obiettivo è creare una visione condivisa tra dipendenti, manager e principali stakeholder. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario ribadire regolarmente gli obiettivi aziendali, rendendoli ambiziosi ma raggiungibili, con un orizzonte temporale definito.

Nella fase di inserimento dei neoassunti o di formazione del personale esistente, deve essere chiarito come ogni ruolo contribuisce alla visione aziendale. Quando si tratta di innovazione, è importante che i ruoli siano chiaramente definiti e che le attività di innovazione siano il più possibile aperte e collaborative. In questo modo, il personale si sentirà coinvolto nelle decisioni importanti e più soddisfatto sul lavoro.

Definendo obiettivi chiari per l'innovazione, la vostra comunità di ideazione saprà quali contributi sono necessari. L'avvio di un programma di innovazione senza obiettivi ben definiti può indurre i manager a scartare rapidamente idee che non ritengano pertinenti. Ma il rifiuto frequente può influire negativamente sul morale del team a lungo termine.

2. La strategia aziendale non è allineata con l'agenda per l'innovazione

Quando la strategia aziendale non è allineata con l'agenda per l'innovazione, gli sforzi innovativi possono ostacolare la possibilità di raggiungere gli obiettivi a lungo termine. Spesso ciò accade quando le aziende vedono l'innovazione solo in termini di invenzione rivoluzionaria.

Sebbene gli sforzi in tal senso siano un elemento della strategia di innovazione, non sono sufficienti a garantire la redditività e la rilevanza dell'azienda nel settore.

Al contrario, una prospettiva di innovazione riduttiva e con scarsa ambizione o creatività può rendere l'azienda vulnerabile. Una visione a tunnel porta a concentrarsi troppo sulla fornitura di servizi migliori, con più optional per i clienti esistenti e trascurare le tecnologie potenzialmente dirompenti.

Quali sono i sintomi principali?

• I risultati a breve termine hanno la priorità sulla crescita a lungo termine.

• Esiste un'inappropriata cultura di avversione o intolleranza al rischio

• L'azienda è ossessionata dal trovare la prossima grande idea

• Le priorità cambiano o sono vaghe

• Ci si dedica all'innovazione senza disciplina o pazienza

• Si sono fissate aspettative di innovazione irrealistiche in termini di tempo o budget

• La strategia è eccessivamente focalizzata sull'esecuzione o sul miglioramento dell'attività esistente

• La dirigenza non è concentrata sull'innovazione; l'esecutivo non rivolge tempo e attenzione sufficienti

• Inazione per paura di cannibalizzare l'attività attuale

• L'innovazione è condizionata da vincoli di investimento interni, come il ROI e l'IRR.

• Gli investimenti nell'innovazione sono sacrificati per primi quando vi è pressione sugli utili.

Quali sono le domande da porsi?

• Qual è la probabilità che l’azienda fallisca?

• Qual è il rischio derivante dal non implementare la strategia?

• Disponiamo delle capacità per mettere in atto la strategia? Altrimenti, cosa è necessario fare?

• La strategia ci porta dove vogliamo essere? Come facciamo a saperlo?

• Quali attività di innovazione sono necessarie per raggiungere la visione dell'azienda? Queste attività fanno parte della strategia?

• La strategia è realizzabile tenendo conto dell'attuale propensione al rischio dell'azienda?

• Sappiamo riconoscere il successo nelle varie fasi del percorso e sappiamo misurarlo?

• Siamo pronti per il successo? In caso contrario, perché?

Come possiamo armonizzare la mission dell'azienda con l'agenda per l'innovazione?

L'errore più comune commesso dalle aziende è di pensare all'innovazione solo in un secondo momento. Per assicurarsi il successo a lungo termine, le aziende moderne e in particolare quelle che sono ai vertici da molto tempo devono pensare all'innovazione come alla bussola che guida il processo decisionale.

Facendo dell'innovazione una funzione aziendale dedicata, la vostra strategia di innovazione inizierà a funzionare a pieno ritmo, innovando contemporaneamente in diverse aree. Perché la vostra strategia di innovazione abbia successo, dovete pensare a breve e lungo termine.

Dopo aver reso l'innovazione una funzione aziendale indipendente, potrete assegnare team dedicati a ciascuna attività di innovazione. Il responsabile dell'innovazione avrà il compito di guidare la strategia e assegnare le responsabilità, aumentando così la possibilità che le grandi idee diventino realtà.

Una solida strategia di innovazione consiste generalmente di sfide ben definite; di un network di generazione di idee diversificato; di un rigoroso processo di selezione; di un processo di convalida e test e analisi post-implementazione.

3. La cultura aziendale non riconosce i comportamenti innovativi

Dopo aver integrato l'innovazione in un processo organizzativo dedicato, risulterà più facile monitorare i contributi agli sforzi di innovazione e riconoscerli di conseguenza.

Secondo le statistiche, gran parte dei dipendenti è entusiasta di poter contribuire alle attività di innovazione. All'avvio di un nuovo programma di innovazione, sarete quindi inondati con tutta probabilità di idee e suggerimenti.

Riconoscere e premiare questo entusiasmo è fondamentale per alimentare una solida cultura dell'innovazione. Il vostro network vuole naturalmente sentirsi apprezzato per gli importanti contributi forniti e non fa altro che coinvolgere i collaboratori nelle vostre iniziative di innovazione.

Quali sono i sintomi principali?

• I dipendenti non sono motivati o non si impegnano nell'innovazione

• I dipendenti non hanno abbastanza autonomia per sentirsi responsabilizzati

• Viene riconosciuto solo il successo nello status quo, mentre gli errori non sono tollerati

• Le norme culturali resistono/rifiutano l'innovazione

• C'è paura di rischiare, fallire o contribuire all'innovazione

• I dipendenti non sono coinvolti nell'innovazione e pensano che non sia il loro lavoro

• La collaborazione non avviene o avviene in modo frammentario

Quali sono le domande da porsi?

• I dipendenti hanno la libertà di sperimentare e prendere rischi?

• I dipendenti possono assumersi rischi adeguati sapendo di poter contare in un ambiente di fiducia?

• Cosa succede quando i dipendenti commettono errori? È questo che l'azienda vuole che accada? Come si può cambiare questo tipo di risposta o reazione?

• Disponiamo di strutture sufficienti per promuovere una collaborazione efficace?

• Quali sono i nostri veri valori e la nostra vera identità?

• Quali sono i valori e l'identità a cui aspiriamo? Quali strutture devono essere create per i valori e l'identità ambiti?

• I dipendenti conoscono i valori, l'identità e le strutture aziendali?

Come riconoscere in modo coerente ed efficace i contributi innovativi?

Il software di gestione dell'innovazione è universalmente riconosciuto come lo strumento più affidabile ed efficace per coordinare e analizzare le attività di innovazione. Riunendo tutte le attività in un unico spazio di lavoro collaborativo, è facile monitorare chi partecipa alle attività di innovazione e in che misura e quindi riconoscere accuratamente ogni contributo.

L'analisi e il debriefing svolgono un ruolo fondamentale quando la gestione dell'innovazione è una funzione aziendale specifica. Inserendo le attività di analisi nei vostri processi di innovazione, potrete avere una visione accurata sui vari contributi che hanno portato all'implementazione di un'idea.

Mettere l'innovazione al centro dell'azienda, utilizzandola come principio guida per il processo decisionale e inserendola nelle descrizioni delle mansioni, è un ottimo metodo per riconoscere e premiare l'innovazione. Se si ribadisce l'importanza dell'innovazione a dipendenti, manager, partner e altri stakeholder chiave fin dal primo giorno, è possibile allineare i valori aziendali, identificarli e costruire la propria strategia di innovazione in modo più efficace.

4. I dirigenti non supportano adeguatamente l'innovazione o l'assunzione di rischi.

Come accennato in precedenza, è probabile che il vostro network non esiti a dare suggerimenti quando date il via a un programma di innovazione, ma non riuscire a valutare le sfide principali e a comunicare gli obiettivi più importanti può portare all'acquisizione di idee irrilevanti.

Non considerare i suggerimenti o non tenerli in debita considerazione può produrre un impatto negativo sul morale: con il tempo, i collaboratori sentiranno che i loro contributi non sono validi e smetteranno di proporre idee creative.

Per incoraggiare l'assunzione di rischi e il pensiero creativo, i leader devono ispirare i collaboratori comunicando regolarmente gli obiettivi, i processi e i progetti innovativi dell'azienda.

Quali sono i sintomi principali?

• Gli obiettivi, i processi e i progetti di innovazione non sono compresi in modo coerente.

• I dipendenti non si sentono responsabilizzati

• I ruoli e le responsabilità in materia di innovazione non sono chiari

• L'innovazione è utilizzata, riconosciuta o gestita in modo incoerente all'interno dell'azienda

• Il modello di leadership non supporta la collaborazione, la creatività, l'assunzione di rischi o altri aspetti della cultura dell'innovazione

• I leader non prosperano nell'incertezza

• Rispondono troppo spesso con un "no"

Quali sono le domande da porsi?

• Esiste un "linguaggio" comune in materia di innovazione che consente ai leader di parlare ai propri dipendenti in modo coerente?

• È chiaro a tutti chi è responsabile dell'innovazione e a quale titolo?

• I nostri leader sono in grado di eccellere mentre risolvono problemi aziendali "sconosciuti/incomprensibili"? Oppure abbiamo promosso leader che hanno successo solo in condizioni di business già consolidate e scontate?

• I nostri leader imparano più di quanto sanno? O sanno più di quanto imparano? Qual è la soluzione migliore per i risultati che desideriamo?

• I nostri leader sono in grado di andare avanti in assenza di dati o indicazioni? Perché?

• Stiamo chiedendo ai nostri leader di fare troppo? Ai nostri dipendenti potrebbe essere concesso o richiesto di fare di più?

Come potete sostenere e incoraggiare l'innovazione creativa?

Affinché i principali stakeholder si sentano sostenuti nel loro contributo all'innovazione, i manager e i leader devono imparare come infondere entusiasmo. L'inserimento di manager di alto livello in programmi di formazione offrirà la possibilità di diffondere l'importanza dell'innovazione nella gerarchia aziendale, dall'alto verso il basso.

Quando i leader possiedono le capacità di ispirare innovazione, possono iniziare a sostenere e incoraggiare i contributi innovativi piuttosto che dirigerli. Questa libertà consente di passare da una struttura dirigenziale tradizionale caratterizzata da un eccessivo controllo e micro-management a un approccio più agile che premia i leader capaci di adattarsi e incoraggia la responsabilità dei dipendenti.

A questo punto, i manager responsabili dell'innovazione possono avere una prospettiva panoramica di tutte le attività di innovazione che consente loro di assegnare ruoli e responsabilità. Grazie all'assegnazione di ruoli specifici, i manager possono decidere quando e dove è opportuno rinunciare al controllo e incoraggiare a pensare fuori dagli schemi.

5. La comunicazione aziendale non è articolata e non rafforza la strategia di innovazione

Affinché una strategia dell'innovazione sia efficace, i dipendenti e i leader devono condividere la visione aziendale e comprendere la necessità a innovare. I canali di comunicazione devono essere aperti e collaborativi e comunicare chiaramente i progressi e i risultati.

Molte aziende che hanno adottato il lavoro da remoto o ibrido incontrano difficoltà nel sostenere la comunicazione, soprattutto per quanto riguarda le relazioni più distanti. Fortunatamente, un'ondata di nuove tecnologie ha investito il mondo per facilitare una comunicazione più frequente e sistematica.

Quali sono i sintomi principali?

• I dipendenti/dirigenti non condividono la visione o la strategia dell'azienda

• I dipendenti/leader non comprendono o non valorizzano la necessità di innovare

• I dipendenti/leader non sanno che cosa l'azienda stia facendo in termini di strategia di innovazione

• I dipendenti non credono che l'innovazione sia premiata

• La comunicazione con gli stakeholder non promuove gli sforzi di innovazione nel corso del tempo ("piuttosto che solo all'inizio degli sforzi").

• Gli innovatori non vengono riconosciuti

• I processi di innovazione non sono sistematizzati/istituzionalizzati; è difficile accedere alle informazioni sui progressi in corso

Quali sono le domande da porsi?

• I nostri sforzi di comunicazione sono adeguati al pubblico?

• I nostri leader ricevono una comunicazione adeguata?

• I nostri pari ricevono una comunicazione adeguata?

• Tutti i dipendenti ricevono comunicazioni adeguate? Come facciamo a sapere che sono adeguate?

• Le comunicazioni consolidano il linguaggio, i processi e i comportamenti propri dell'innovazione?

• Le nostre comunicazioni sono abbastanza regolari? Sono in grado di trasmettere l'idea di "In che modo si riferiscono a me"?

• Riusciamo a distinguerci dal brusio delle altre comunicazioni e dei messaggi aziendali?

• Quali storie vengono raccontate nella cultura sull'innovazione?

Quali sono le potenziali soluzioni?

Affinché la comunicazione interpersonale sia regolare ed efficace, è necessario promuovere canali di comunicazione mirati e promettenti. Il software di gestione dell'innovazione consente ai responsabili dell'innovazione di sviluppare canali dedicati in cui i collaboratori possono discutere specifiche attività di innovazione.

Le opportunità di discutere idee, condividere pensieri, valutare tecnologie emergenti, individuare tendenze, testare, sperimentare e analizzare dovrebbero essere numerose. Sono utili anche funzionalità aggiuntive, come rappresentazioni grafiche dei risultati e strumenti di tracciamento degli obiettivi.

6. L'investimento dell'azienda nell'innovazione non è sufficiente per produrre i risultati desiderati.

L'investimento non si riferisce solo a un impegno finanziario. Le aziende devono essere anche disposte a investire in talenti, tempo, strutture e strumenti necessari per portare avanti la strategia di innovazione.

Delineare obiettivi ipotetici senza prima stabilire le basi necessarie porterà inevitabilmente all'insuccesso.

Quali sono i sintomi principali?

• L'azienda non ha abbastanza competenze o non possiede il giusto profilo di competenze per innovare.

• Il tempo e l'attenzione dei dirigenti scarseggiano, causando indecisione

• Il budget destinato all'innovazione è sottodimensionato o inesistente

• Il budget destinato all'innovazione non esiste a tutti gli effetti; gli investimenti vengono allocati caso per caso

• Le persone che fanno parte del team di innovazione non dedicano il tempo necessario a promuovere l'agenda dell'innovazione

• L'azienda non dispone di un ambiente fisico adeguato (laboratori, uffici, ecc.), di strumenti o di nuove competenze per innovare

• I dipendenti incaricati di innovare non hanno il know-how necessario per farlo in modo efficace

• Manca il budget per la formazione, i servizi di consulenza o l'assunzione di personale con le competenze necessarie

Quali sono le domande da porsi?

• Siamo disposti a prendere le decisioni difficili necessarie per finanziare adeguatamente gli investimenti nell'innovazione?

• Abbiamo accesso ai decisori giusti per reperire o stanziare risorse?

• Siamo adeguatamente organizzati per raggiungere il successo? Quali ruoli e funzioni sono necessari nei team di innovazione?

• Quali sono le esigenze in termini di spazio fisico? Di quali nuovi strumenti o competenze abbiamo bisogno? Quali elementi sono/non sono negoziabili?

• I leader stanno facendo il loro dovere? Stiamo investendo risorse nell'innovazione o ci stiamo limitando a parlarne?

• Possiamo mettere in atto la nostra strategia di innovazione se i dipendenti dedicano solo il 5% del loro tempo?

Come potete assicurarvi che la vostra strategia di innovazione sia sufficientemente supportata?

Ponendovi e rispondendo alle domande sopra indicate, dovreste riuscire a comprendere se disponete o meno delle risorse necessarie a raggiungere il successo.

Se non riuscite a conciliare le vostre ambizioni con le vostre risorse, può essere opportuno rivolgervi a consulenti specializzati in innovazione. Se invece preferite fare da soli, assegnate una risorsa responsabile al flusso di entrate o P&L dell'innovazione e create un'agenda dell'innovazione ben definita come primi passi.

È possibile definire settimane, mesi o anni dedicati all'innovazione e allocare i team. Durante questo periodo, dovrete monitorare regolarmente il livello delle risorse e redigere report. È importante ricordare che l'innovazione è una competenza che può e deve essere appresa, quindi aspettatevi che i risultati migliorino man mano che i dipendenti acquisiscono esperienza e nuove competenze.

7. I gruppi e le unità aziendali operative non sono allineati con la strategia di innovazione

Il tentativo di integrare le attività di innovazione nelle tradizionali funzioni aziendali, come le risorse umane, l'IT e le comunicazioni, è un errore comune delle grandi aziende. Poiché l'innovazione di successo è costituita da attività simultanee con obiettivi contrapposti, non è possibile consolidare gli sforzi di innovazione.

Poiché le diverse aree di innovazione (Enhance, Extend, Explore) vanno in direzioni diverse e richiedono un'allocazione di risorse unica, devono essere gestite separatamente. Senza una gestione indipendente delle diverse aree di innovazione, i processi di innovazione possono subire ritardi e le idee perdere slancio.

Quali sono i sintomi principali?

• Frequenti ritardi o arresti dovuti all'assenza o alla mancanza di coordinamento con le funzioni aziendali più importanti (HR, IT, legale, conformità, finanza, ecc.)

• I gruppi operativi non dispongono di personale o risorse per sostenere gli sforzi di innovazione

• L'azienda distribuisce in modo inadeguato le risorse tra attività principale e nuove innovazioni.

• I rapporti tra dipartimenti o gruppi sono difficili da gestire

• Non è chiaro chi sia il "proprietario" delle innovazioni nelle diverse fasi di vita del progetto.

• Molti progetti vengono abbandonati dopo i test e le verifiche iniziali.

Quali sono le domande da porsi?

• Le priorità dell'innovazione sono ben comprese dai vari gruppi?

• Esistono incentivi appropriati per sostenere l'innovazione e garantire che le funzioni e le unità aziendali si assumano la responsabilità della sua realizzazione?

• I vertici aziendali hanno tenuto le conversazioni necessarie per allineare i vari gruppi?

• Le nuove innovazioni hanno la giusta priorità rispetto alle operazioni di core business? Perché?

• Abbiamo creato team di innovazione in grado di essere efficaci tra i vari gruppi? Gli elementi del team hanno le relazioni e le capacità diplomatiche necessarie?

• I ruoli in materia di innovazione sono ben compresi all'inizio di uno sforzo di innovazione?

Come si può garantire che tutti gli sforzi volti all'innovazione si articolino in armonia?

Suddividendo gli sforzi di innovazione, è possibile allocare le risorse in base ai risultati desiderati: gli investimenti per i miglioramenti a breve termine dei prodotti esistenti, ad esempio, saranno diversi da quelli per le innovazioni speculative a lungo termine.

Assegnando le risorse alle funzioni più pertinenti, è possibile eliminare i conflitti legati alle risorse prima che diventino un problema. Con processi univoci assegnati a ciascuna area di innovazione, i team di innovazione possono pianificare, agire e ottenere risultati in base alle risorse a loro disposizione.

8. L'azienda non è pronta dal punto di vista tecnologico per innovare in modo efficace

La preparazione tecnologica è essenziale per garantire che le idee promettenti vengano realizzate in tempi adeguati. Se i processi sono appesantiti da tecnologie inadeguate, i tempi di realizzazione possono risultare lunghi e causare uno scarso ritorno sull'innovazione. Tecnologie e sistemi poco flessibili possono anche limitare gli orizzonti innovativi. Le idee fuori dagli schemi devono essere supportate da un'infrastruttura agile, per garantire loro le migliori possibilità di realizzazione e di ottenere risultati.

Quali sono i sintomi principali?

• I tassi di velocità di entrata sul mercato sono insostenibili; i cicli di costruzione, test e implementazione sono troppo lunghi.

• Innovare su sistemi o piattaforme antiquate è impossibile o richiede troppo tempo

• Le tecnologie o i sistemi principali sono troppo rigidi per supportare nuove idee

• L'azienda dedica troppi sforzi solo per sopravvivere e non può sviluppare nuove tecnologie.

• Le risorse utilizzate per tenersi a galla sono le stesse che servirebbero per gli sforzi di innovazione

• L'azienda non dispone della tecnologia o della piattaforma per costruire soluzioni scalabili.

• Sembra che ogni nuovo progetto richieda una progettazione personalizzata

• Le tecnologie necessarie per innovare richiedono troppo tempo per essere acquistate

• Nella nostra azienda non esistono tecnologie e competenze necessarie per innovare.

Quali sono le domande da porsi?

• L'azienda è seriamente interessata all'innovazione se non investe in aggiornamenti tecnologici?

• Sono in corso le giuste conversazioni per inserire i requisiti di innovazione in quelli di sistema?

• Abbiamo il personale adeguato per integrare le nostre innovazioni nella nostra attività principale? Quali alternative esistono?

• Abbiamo una buona comprensione delle tecnologie emergenti?

• Disponiamo di un buon procedimento per valutare le nuove tecnologie e integrarle nell'ambiente tecnologico della nostra azienda?

In che modo potete avvalervi delle tecnologie per supportare la vostra strategia di innovazione?

Le tecnologie utilizzate devono essere in linea con la vostra strategia di innovazione. L'architettura target è un framework utile per pianificare, assegnare le risorse e razionalizzare le attività in modo da raggiungere i vostri obiettivi a lungo termine. Attraverso la costruzione di questo framework, potrete capire meglio quali tecnologie supportano adeguatamente la vostra strategia di innovazione e quali no.

Selezionando e perfezionando le tecnologie appropriate, potrete snellire il processo di implementazione delle idee e migliorare la velocità con cui i nuovi prodotti e servizi vengono immessi sul mercato. È importante mantenere separati gli ambienti virtuali di innovazione, in modo che la costruzione e la sperimentazione non interferiscano con l'attività principale.

9. I processi aziendali ostacolano l'esecuzione dell'innovazione

Tutte le funzioni aziendali, che si tratti di vendite, marketing o assunzioni, impiegano procedure che consentono di ottenere risultati nel modo più rapido ed efficiente possibile.

I processi di innovazione funzionano più o meno allo stesso modo. Per questo, l'innovazione dovrebbe essere considerata una funzione organizzativa indipendente, che può assegnare processi dedicati alle diverse idee. Come per le classiche strutture aziendali, i processi di innovazione richiedono regolari miglioramenti e snellimenti per garantire la massima efficienza dei vostri sforzi.

Quali sono i sintomi principali?

• L'azienda impiega molto tempo a introdurre cambiamenti: non è agile, non è adattabile, non è reattiva

• L'eccesso di burocrazia impedisce di innovare rapidamente

• I processi di innovazione non sono noti, sviluppati o utilizzati

• I processi tradizionali, come quelli di assunzione, revisione, presa di decisioni, ecc. ostacolano l'innovazione

• Le politiche aziendali, come quelle sul personale temporaneo, la compliance, ecc., frenano l'innovazione

• I parametri di misurazione dell'innovazione sono imprecisi o inadeguati (ad esempio, misurano solo gli input e non i risultati)

• Le idee/soluzioni dell'azienda mancano di creatività o qualità

• Le idee/soluzioni dell'azienda sono troppo ambiziose per essere realizzate

• Ci si affanna nell'ideazione senza riuscire a concludere nulla

Quali sono le domande da porsi?

• Come possiamo colmare il divario tra strategia ed esecuzione?

• Stiamo intavolando le giuste conversazioni per colmare il divario tra strategia ed esecuzione?

• Ci sono attività che dovremmo abbandonare e altre che dovremmo sviluppare?

• Cosa occorre monitorare e con quale frequenza?

• Quali sono i migliori processi o approcci all'innovazione per conseguire i risultati desiderati?

• Quali eccezioni ai processi o alle politiche esistenti dovrebbero essere introdotte per le attività di innovazione?

• Qual è la causa alla base delle lunghe tempistiche di sviluppo o dello stallo nell'innovazione?

Come si possono ottimizzare i processi di innovazione?

Il più grande errore che può commettere un'azienda quando sviluppa processi di innovazione è di gestire le diverse aree dell'innovazione adottando lo stesso approccio.

Il potenziale impatto di un'idea, i tempi di realizzazione e la sua probabilità di successo influiscono notevolmente sul processo di gestione dell'idea stessa. Le idee più incerte richiedono un approccio iterativo e incrementale, mentre potrete adottare un approccio più convenzionale se dovete semplicemente migliorare un prodotto esistente.

Quando progettate i vostri processi di innovazione, valutate attentamente ogni idea e allocate con precisione le risorse in base al risultato previsto. La sperimentazione di nuove tecnologie dirompenti, ad esempio, dovrebbe essere tenuta separata dal core business.

10. La mancanza di prossimità al cliente influisce sul tasso di successo dell'innovazione

Tutte le attività di innovazione si riducono in genere a un unico fattore motivazionale: sviluppare offerte migliori per i clienti per aumentare la loro soddisfazione.

Per migliorare l'esperienza dei vostri clienti, dovete innanzitutto comprendere a fondo i loro comportamenti, desideri, esigenze e aspirazioni attraverso l'acquisizione di dati quantitativi e qualitativi. Questa comprensione vi permetterà di sviluppare innovazioni che riscuotano il loro consenso.

Quali sono i sintomi principali?

• L'azienda non integra le nuove conoscenze nella sua strategia di innovazione

• L'azienda non ha individuato i suoi clienti target

• Il mercato target è eccessivamente di nicchia

• Le preferenze e i comportamenti dei clienti stanno cambiando, ma l'azienda non li sta accompagnando

• Il tasso di fallimento delle innovazioni è troppo alto

• Le idee/caratteristiche dell'innovazione non riscontrano il favore degli utenti finali

• Le idee e le innovazioni sono eccessivamente influenzate da percezioni e bias interni all'azienda

• L'azienda si concentra sulle idee piuttosto che sui problemi che devono affrontare i clienti

Quali sono le domande da porsi?

• Quali sono i clienti target e quali problematiche devono affrontare?

• Quali sono le alternative a disposizione dei clienti?

• In che modo i clienti stanno risolvendo i loro problemi? Possiamo semplificare le cose?

• Il gruppo di clienti è sufficientemente grande da garantire il successo dell'innovazione? Come possiamo saperlo?

• Cosa dicono i clienti dei nostri prodotti? Perché scelgono altri prodotti?

• Sappiamo cosa sta cambiando nel loro modo di vivere e lavorare e condividiamo queste informazioni internamente?

• Perché i clienti dovrebbero acquistare i nostri prodotti?

Come possiamo utilizzare gli insight sui clienti per costruire innovazioni più pertinenti?

Poiché la vostra strategia di innovazione è incentrata sull'utente finale, dovete cercare di acquisire il maggior numero possibile di informazioni sui vostri clienti. Strumenti come i customer insight lab, il customer journey e le mappe empatiche sono tecniche utili e collaudate per conoscere i vostri clienti.

Le informazioni acquisite dovrebbero essere integrate nella vostra strategia di innovazione e fungere da bussola per guidare le attività di selezione e sperimentazione delle idee.

E perché fermarsi qui? Se state lavorando a nuove idee mettendo i vostri clienti al centro, perché non coinvolgerli direttamente nei vostri sforzi di innovazione? Non solo i clienti sono una fonte inestimabile di idee, ma possono anche aiutarvi nelle fasi di sperimentazione e di sviluppo.

11. L'azienda non riesce a stare al passo con il ritmo di cambiamento dell'ambiente esterno

Il progresso tecnologico ha immerso il mondo nell'incertezza. I cambiamenti delle strutture economiche, la volatilità del mercato e l'ambiguità sul futuro hanno reso le aziende storiche vulnerabili rispetto agli innovatori più agili e lungimiranti. Di conseguenza, la redditività a lungo termine di un'azienda dipende dalla sua capacità di implementare strategie flessibili e reagire ai cambiamenti inattesi.

E di fronte alla prospettiva di una crescente volatilità, non c'è mai stato un momento più critico per rafforzare le vostre capacità di adattamento.

Quali sono i sintomi principali?

• L'elevata volatilità o incertezza del mercato hanno un impatto sulla capacità di innovare

• Un sistema normativo nuovo o rigido influisce sulla capacità di innovare

• I progressi tecnologici o nuovi modelli di business introdotti da operatori/startup emergenti stanno cambiando le norme del settore

• Sperimentare idee al di fuori della zona di conforto o delle competenze chiave dell'azienda è troppo impegnativo

• I concorrenti diretti arrivano prima sul mercato grazie alle innovazioni

• I nostri clienti tradizionali non comprano i nostri nuovi prodotti

• Siamo bravi ad annunciare nuovi prodotti nei saloni commerciali ma molto lenti a immetterli sul mercato

Quali sono le domande da porsi?

• Il nostro settore è maturo e pronto per la disruption? Da dove è probabile che arrivi la disruption?

• Quali settori più o meno prossimi al nostro potrebbero rivoluzionare la nostra attività?

• Cosa stanno facendo i nostri concorrenti per innovare? Quali partnership hanno concluso? Quali acquisizioni hanno fatto?

• Qual è il nostro modello di vendita? Cosa si aspettano i clienti dalle nostre offerte? Quali soluzioni acquistano?

• Perché non c'è l'urgenza di introdurre nuove offerte sul mercato?

• Quali settori aziendali o processi rallentano l'evoluzione?

Come si può costruire una strategia di innovazione più agile e a prova di errore?

Per rimanere rilevanti nel vostro settore e anticipare la concorrenza, la vostra strategia di innovazione deve pensare a tutte le possibili alternative. Ciò significa innovare adottando l'approccio incrementale quando si tratta di miglioramenti del prodotto a breve termine e anche guardare al futuro con prototipi speculativi. Se il vostro settore è minacciato da startup lungimiranti, potreste considerare l'avvio di un fondo di rischio per acquisire nuove tecnologie prima che la concorrenza diventi una minaccia reale.

Se avete accesso alle risorse disponibili, l'acquisto o la locazione di nuove tecnologie potrebbe essere un modo più rapido e conveniente per migliorare la vostra offerta, piuttosto che tentare di creare le nuove tecnologie da soli. A volte, per portare le innovazioni sul mercato, le partnership tattiche con tecnologie di terzi possono dare un vantaggio significativo sui concorrenti.

Se i tempi di realizzazione dell'innovazione vi fanno rimanere indietro rispetto ai concorrenti, valutate la possibilità di accelerare i processi esternalizzando le attività di sperimentazione e prototipazione. Il coinvolgimento di soggetti esterni specializzati, come autorità di regolamentazione, investitori in capitale di rischio o consulenti legali, può migliorare ulteriormente i tempi di immissione sul mercato.

Eliminate gli ostacoli all'innovazione con il software di gestione dell'innovazione

Senza un'adeguata gestione dell'innovazione, lo sviluppo delle idee impiega troppo tempo, le opportunità dirompenti passano inosservate, i manager non riescono a identificare le idee migliori, i processi vanno in tilt e l'opportunità di innovare cade nel dimenticatoio.

InnovationCast è un pluripremiato software di gestione dell'innovazione, progettato specificamente per supportare le esigenze specifiche di ogni utente. La nostra soluzione su misura offre una personalizzazione senza pari per tutte le attività di innovazione, consentendo di ottimizzare i processi aziendali e di realizzare le idee in modo più rapido e semplice che mai.

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